CRM Consultant

Deployteq is een toonaangevend Nederlands marketing automation platform waarmee organisaties klantdata, marketing en communicatie samenbrengen om relevante en persoonlijke klantinteracties te realiseren.

Je werkt met interessante organisaties en complexe klantvraagstukken, binnen een team van betrokken professionals. Tegelijkertijd werk je in een vakgebied dat volop in beweging is: AI, CDP, personalisatie en data-driven customer engagement veranderen de manier waarop organisaties hun klanten bereiken.

Hier krijg je de ruimte om klanten hierin mee te nemen én om zelf voorop te blijven lopen.

Position Overview:

Van klantdata naar strategie. Van strategie naar impact.

Je kent CRM. Je begrijpt dat goede customer engagement verder gaat dan een slimme campagne of een mooie e-mail. Je weet hoe data, technologie, marketing en commercie elkaar versterken.

En je krijgt energie van klanten helpen om daar écht beter in te worden.

Je bent de strategische sparringpartner van onze klanten. Je:

• analyseert CRM-, marketing-, data- en klantstrategieën en identificeert kansen;
• ontwikkelt CRM-strategieën, use cases, prioriteiten en roadmaps;
• adviseert over marketing automation, CDP, data, personalisatie, AI en omnichannel customer engagement;
• begeleidt trajecten van analyse en advies tot implementatie;
• gebruikt data en analytics om klanten verder te helpen;
• verzorgt workshops, presentaties, QBR’s en trainingen;
• werkt samen met klanten aan campagnes en customer journeys;
• signaleert commerciële kansen en vertaalt deze naar vervolgtrajecten;
• deelt klant- en marktinzichten met Sales, Customer Success en Product.

Je adviseert dus niet vanaf de zijlijn. Je helpt klanten om strategie daadwerkelijk in de praktijk te brengen.

• minimaal 5 jaar relevante ervaring binnen CRM, customer engagement, marketing, consultancy, data of marketing automation;
• ervaring met CRM-strategieën en roadmaps;
• een goed begrip van de combinatie van data, technologie en marketing;
• commerciële sensitiviteit;
• bij voorkeur ervaring met marketing automation, CDP of customer data;
• ervaring met het zelfstandig leiden van klanttrajecten;
• uitstekende communicatievaardigheden in Nederlands en Engels.

Maar minstens zo belangrijk: je bent strategisch én pragmatisch. Je stelt scherpe vragen, maakt complexe vraagstukken eenvoudig en weet klanten in beweging te krijgen. Je bent analytisch, ondernemend en een sterke gesprekspartner op zowel operationeel, tactisch als strategisch niveau.

Let op: deze functie wordt in eerste instantie aangeboden op basis van een contract voor bepaalde tijd van 7 maanden.

• een aantrekkelijk salaris;
• de ruimte om je eigen klantenportfolio en strategie te ontwikkelen;
• de mogelijkheid om te werken met een modern marketing automation- en CDP-platform;
• veel contact met interessante Nederlandse en internationale merken;
• een professioneel, ambitieus en ondernemend team;
• een hybride werkomgeving met ons kantoor in Huis ter Heide als thuisbasis.

Wat je achtergrond ook is: als je energie krijgt van complexe klantvraagstukken, strategie én concrete resultaten, willen we graag met je kennismaken.

Je komt te werken in Huis ter Heide, binnen het commerciële team van Deployteq, en rapporteert rechtstreeks aan de Commercieel Directeur.