IT-Servicetechniker

FERCHAU GmbH

Kassel, Germany

7 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Job source

www.arbeitsagentur.de

Tech stack

Wireless LAN JIRA Issue Tracking Systems Local Area Networks Microsoft Office System Center Configuration Manager Systems Integration TeamViewer Software Distribution OTRS Information Technology Network Support

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Operational Systems

Job description

Second-Level-Support für IT-Anfragen im Client-Team
Sicherstellung des operativen Betriebs im Client- und Arbeitsplatzumfeld
Analyse und Behebung von Störungen im operativen IT-Betrieb
Bearbeitung technischer Serviceanfragen über Ticketsysteme (z.B. OTRS, Jira)
Installation, Konfiguration und Wartung von Client-Hardware und -Software

Das erwartet dich bei uns

Sicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker:in Systemintegration, Informatikkaufmann-/kauffrau) oder vergleichbar
Gute Kenntnisse in Microsoft Windows Betriebssystemen sowie der Microsoft Office Suite
Erfahrung im Client-, Hardware- und Netzwerk-Support (LAN/WLAN) für Endgeräte
Praxis im Umgang mit Ticketsystemen (z.B. OTRS, Jira) sowie Remote-Tools (TeamViewer, AnyDesk)
Kenntnisse in automatisierter Softwareverteilung (z.B. Matrix-xx, SCCM) und ITIL-basierten Support-Prozessen wünschenswert