Kunden- und Softwarebetreuer für die digitale Gemeindeverwaltung

In dieser Rolle richtest du unsere DMS-Software ein, passt sie an die Bedürfnisse unserer Kunden an und unterstützt sie im 1st-Level-Support sowie bei Schulungen zur Optimierung ihrer Verwaltungsprozesse., * Einrichtung und Anpassung unserer DMS (Dokumentenmanagement) -Software, einschließlich der Erstellung von Benutzerkonten, Verwaltung von Zugriffsrechten und individuellen Einstellungen für Kund*innen.

• Laufende Betreuung unserer Kund*innen im 1st-Level Support - bei Fragen zur Software als auch zu organisatorischen Abläufen.
• Durchführung von Schulungs- und Beratungstätigkeit bei unseren Kund*innen.
• Mitarbeit bei der Optimierung von Prozessabläufen in der Gemeindeverwaltung gemeinsam mit unseren Kund*innen und anderen Produktbereichen.

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (HAK/ HTL/FH)., * IT-Expertise und sicherer Umgang mit modernen Technologien und Softwarelösungen.
• Ausgeprägte Schulungs- sowie Präsentationsfähigkeiten.
• Verständnis für Abläufe, Organisationsentwicklung und die Steuerung von Arbeitsprozessen.
• Freude am persönlichen Kundenkontakt bei Außendienst-Terminen (ca. 50 % der Arbeitszeit) in Tirol und Salzburg.
• Führerschein der Klasse B.

Erfahrung

• Berufserfahrung im Gemeindebereich ist von Vorteil.

• Unsere Büroräumlichkeiten sind barrierefrei und ohne fremde Hilfe zu nutzen.
• Eine betriebliche Altersvorsorge sorgt für eine zusätzliche, finanzielle Absicherung für den Ruhestand.
• Unser flexibles Leasingangebot fördert deine Gesundheit und einen grünen Fußabdruck.
• In modernen Büroräumlichkeiten fördert eine ergonomische Ausstattung die Gesundheit und ein angenehmes Arbeitsumfeld.
• Qualifikation und Berufserfahrung machen sich bezahlt. Wir kommen in jedem Fall auf einen gemeinsamen Nenner.
• Familie und Beruf im Einklang: ob Homeoffice, flexible Arbeitszeiten oder Papamonat - wir unterstützen eure Bedürfnisse.
• Mit regelmäßigen Firmenevents fördern wir den Zusammenhalt, mehr Motivation und das Vertrauen im Team.
• Wir arbeiten mit einer wertschätzenden ‘Du-Mentalität’: Von der Geschäftsleitung bis zum Lehrling, als EIN Team!
• Passend zu deinen Tätigkeiten bieten wir dir die Möglichkeit, deine Arbeitszeit flexibel zu gestalten.
• Gezielte Weiter- und Fortbildungen fördern die persönliche Entwicklung und bringen uns gemeinsam voran.
• Für mehr Flexibilität und Freiraum im Berufsalltag. Bei uns ist Arbeiten im Homeoffice in einem Ausmaß von bis zu 60% möglich (je nach Tätigkeit).
• Mitarbeitende freuen sich über eine Vielzahl an Rabatten und Vergünstigungen.
• Die Cafeteria bietet gesunde Snacks wie Obst und Gemüse und sorgt mit frischem Wasser, Tee oder Kaffee wieder für etwas Schwung.
• Mit Bus und Bahn zur Arbeit: Alle unsere Standorte sind bestens an das öffentliche Verkehrsnetz angebunden.
• Eigene Parkplätze und E-Ladestationen in unmittelbarer Nähe erleichtern das tägliche Arbeitsleben und schonen die Umwelt.
• Du arbeitest in einem wirtschaftlich gesunden Unternehmen, das seit über 30 Jahren zukunftsorientiert agiert.
• Mit Notebook und Homeoffice-Ausstattung fördern wir flexible Arbeitsformen.
• Auch die Kaffeepause mit Kolleg*innen hat Platz im Berufsalltag.
• Unsere Gesundheitsinitiative ‘fit & g´sund’ überzeugt mit förderlichen Events für Gesundheit und Wohlbefinden.
• Eine Gruppenunfallversicherung und Zukunftsvorsorge bieten mehr Sicherheit und Schutz für unsere Mitarbeitenden.

Als etabliertes IT-Systemhaus mit mehr als 100 Mitarbeitern sind wir ein verlässlicher Partner und bieten Ihnen besten Service aus einer Hand. Gemeinden, Unternehmen und Organisationen vertrauen seit Jahrzehnten auf unsere Leistung in den Bereichen Hardware, Software und Netzwerk-Technik. In Tirol, Salzburg, Südtirol und Bayern realisieren wir nachhaltige Lösung für Kommunale-, Handwerks-,Handels-und Dienstleistungsunternehmen.