Application Owner Microsoft Dynamics 365 CRM

• Du stellst den zuverlässigen Betrieb unserer Microsoft Dynamics CRM Anwendungen sicher und treibst deren Weiterentwicklung aktiv voran.
• Verantwortung für den stabilen Betrieb unserer Microsoft Dynamics CRM Anwendungen.
• Erste Ansprechperson für Anwender und Key User.
• Analyse und Koordination von Incidents, Problemen und Changes.
• Steuerung externer Software- und Supportpartner.
• Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von Anforderungen.
• Konfiguration und Weiterentwicklung der CRM-Lösungen.
• Planung, Test und Abnahme von Releases und Erweiterungen.
• Schnittstelle zwischen Fachbereich, IT und externen Partnern.
• Durchführung von Schulungen und Unterstützung der Anwender.
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.

Erfahrung

• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb oder Management von Business-Applikationen.
• Fundierte praktische Erfahrung mit Microsoft Dynamics CRM bzw. Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement.

Mit seiner intuitiven Software, Regalbediengeräten und Fördertechnik verbindet LTW schlüsselfertige Intralogistiksysteme für mittelständische Betriebe sowie globale Konzerne. Seit 1981 hat das Unternehmen weltweit bereits mehr als 900 erfolgreich umgesetzt.