Technicien Support de Proximité - Lyon H/F

Expert & Manager

Bron, France

1 day ago

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Role details

Contract type

Contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Job source

www.hellowork.com

Tech stack

Microsoft Windows Active Directory Antivirus Softwares Microsoft Outlook Cyber Security Data Security Dynamic Host Configuration Protocol Domain Name System (DNS) Microsoft Exchange Server Virtual Private Networks (VPN) Microsoft Office Windows Servers

+5 more

TCP/IP TeamViewer Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi) Servicenow Windows Client

Job description

Expert & Manager recherche pour son client, un (e) Technicien Support Proximité H/F dans le cadre d’une mission d’intérim.

Le poste est basé à Bron (69) et nécessite des déplacements.

Garantir une expérience utilisateur fluide et efficace en assurant un support technique de qualité.

Déploiement & Maintenance : Installez, configurez et veillez au bon fonctionnement des équipements (PC, portables, périphériques, OS, antivirus…).
Support & Assistance : Intervenez sur site et à distance pour diagnostiquer et résoudre les incidents techniques.
Documentation & Optimisation : Rédigez des guides et procédures pour simplifier l’utilisation des outils informatiques.
Reporting & Suivi d’activité : Assurez un suivi rigoureux des incidents, réalisez un reporting précis et contribuez à la prévention des pannes.
Formation & Conseil : Sensibilisez et accompagnez les utilisateurs sur les bonnes pratiques IT pour renforcer leur autonomie.

Requirements

Environnement technique : Matériel : PC, portables, imprimantes, téléphones IP Systèmes : Windows 10/11, Windows Server, Active Directory Messagerie : Microsoft Exchange, Outlook 365 Sécurité : Antivirus, VPN, gestion des accès Réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, connexions VPN Support : Outils de prise en main à distance (TeamViewer, AnyDesk), gestion des tickets (ServiceNow, GLPI), Vous avez une bonne maîtrise des environnements Windows, Active Directory, Office 365 et de la maintenance matérielle. Vous connaissez les bases de la sécurité informatique et du réseau (réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, connexions VPN). Vous êtes réactif(ve), rigoureux(se) et avez un excellent sens du service. Permis B obligaoire, Vous avez une bonne maîtrise des environnements Windows, Active Directory, Office 365 et de la maintenance matérielle.

Vous connaissez les bases de la sécurité informatique et du réseau (réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, connexions VPN).

Vous êtes réactif(ve), rigoureux(se) et avez un excellent sens du service.

Permis B obligaoire

EUR

Maintenance de matériel Windows Logiciels de protection-sécurité des données et du réseau Assistance technique Reporting Windows Server Réactivité Rigueur et méthode Autonomie Exchange Server VPN Pack Office TCP/IP GLPI DHCP Outlook