Técnico /a de Sistemas Junior - Soporte IT

Desde Mystery Project buscamos un/a Técnico/a de Sistemas Junior para incorporarse a una consultora tecnológica en crecimiento, especializada en servicios IT, infraestructura, soporte, outsourcing tecnológico y transformación digital.

La persona seleccionada prestará servicio presencial para uno de sus clientes en la zona de Vitoria/Miñano, dando soporte técnico a usuarios y participando en tareas de mantenimiento, resolución de incidencias y gestión del puesto de trabajo., * Dar soporte técnico de primer nivel a usuarios, tanto por teléfono como por email.

• Registrar, documentar y hacer seguimiento de incidencias mediante herramienta de ticketing.
• Resolver incidencias básicas relacionadas con software, conectividad, correo electrónico, Office 365 y puesto de trabajo.
• Realizar mantenimiento correctivo y preventivo de equipos informáticos.
• Participar en la instalación de software, actualizaciones, drivers, BIOS, firmware y configuración de equipos.
• Gestionar activos informáticos y colaborar en el control del parque tecnológico.
• Dar apoyo en incidencias relacionadas con Outlook, Teams, OneDrive, firmas digitales y herramientas corporativas.
• Escalar incidencias a otros equipos técnicos cuando sea necesario.
• Orientar a los usuarios en el uso básico de hardware, software y herramientas de trabajo.

Es una oportunidad ideal para una persona con formación en informática, con ganas de aprender, buena actitud, orientación al usuario y motivación por desarrollarse en el ámbito del soporte técnico y los sistemas., Buscamos una persona con actitud resolutiva, buen trato con usuarios y capacidad para organizarse en el día a día., * Formación en informática, preferiblemente Grado Medio o Grado Superior.

• Experiencia mínima de 1 año, o prácticas relevantes, en soporte técnico a usuarios.
• Conocimientos de microinformática, instalación y mantenimiento de equipos.
• Conocimientos de Office 365, Outlook, Teams y OneDrive.
• Experiencia o conocimientos en resolución de incidencias de correo y firmas digitales.
• Capacidad para registrar y documentar correctamente incidencias.
• Autonomía, responsabilidad y buena gestión de tareas.
• Carnet de conducir y vehículo propio para llegar a la empresa., * Experiencia en entornos de soporte presencial.
• Conocimientos de redes, periféricos y configuración de puestos de trabajo.
• Familiaridad con herramientas de ticketing.
• Actitud proactiva, ganas de aprender y orientación al servicio.

• Contrato indefinido.
• Incorporación urgente.
• Proyecto estable dentro de una compañía tecnológica consolidada.
• Posibilidad de aprendizaje y desarrollo profesional en entorno IT.
• Horario de lunes a jueves de 8:30 a 17:00 h, con media hora para comer.
• Viernes y horario de verano de 8:00 a 15:00 h.
• Trabajo presencial en centros de Vitoria/Miñano.
• Salario orientativo de 20.000 € brutos anuales.