Second Level IT Support

wu personal GmbH
Nürnberg, Germany
1 day ago
Apply on www.adzuna.de
Prepare application

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English, German
Job source

Tech stack

Active Directory Dynamic Host Configuration Protocol Domain Name System (DNS) Issue Tracking Systems Virtual Private Networks (VPN) Microsoft Operating Systems Product Software Implementation Methods Systems Integration TCP/IP Software Distribution Windows Client

Job description

  • Betreuung der weltweiten Kunden im Windows Client Umfeld (2nd Level)
  • Fehleranalyse und Lösung jeglicher Client bezogenen Meldungen (nur fachlicher, kein inhaltlicher Anwendungssupport)
  • Softwareinstallation manuell und per Softwareverteilung
  • Anwenderunterstützung erfolgt per Remoteverwaltung
  • Verwaltung von Printservern
  • Administration der Mobile Device Management Plattform
  • Windows Client Installationen
  • Dokumentation und Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse, * Tarifgebundener Vertrag (GVP)
  • Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
  • Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
  • Vergütung nach Equal-Pay-Modell
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Langfristige Kundeneinsätze
  • Hohe Übernahmequote beim Kunden

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration
  • Sehr gutes generelles IT-Wissen
  • Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Betriebssysteme (Client) und BackOffice Produkte
  • Gute Kenntnisse in TCP/IP, DNS, DHCP, Active Directory, VPN
  • Erfahrung im Client Support
  • ITIL Kenntnisse von Vorteil
  • Erfahrung im telefonischen Umgang mit Kunden
  • Erfahrung mit Ticketsystemen
  • Kundenorientierung, ausgeprägtes Servicedenken und Prozessorientierung
  • Teamfähigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit
  • Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch

Apply for this position

This job is hosted externally. Click below to view the full posting and apply.

Apply on www.adzuna.de
Prepare application

Good distractions

Talks and stories from around this role — technically off-topic, practically not.

1:45 min

Evolution from manual setups to automated monolith deployments

Axel Barbier · World Congress 2023

3:24 min

Transitioning static data fetching to real-time live queries

Noam Honig · LIVE

5:02 min

Mapping distributed compute paradigms to modern vehicles

Joachim Werner · LIVE

2:47 min

Exploring career opportunities and recruitment open positions

Kurt Eder · LIVE

3:50 min

Queues in TCP stacks and continuous network connections

Clemens Vasters Clemens Vasters · World Congress 2022

4:13 min

Speaker background and Eurowings digital transformation context

Johannes Hansen · World Congress 2023

Videos

See all

Related articles

See all