IT Support Specialist

Technische Unterstützung der Endanwender durch Diagnose, Fehleranalyse und Behebung von Hardware-, Software-, Arbeitsplatz- und Netzwerkproblemen sowie Bearbeitung und Eskalation von Helpdesk-Tickets

• IT-seitige Unterstützung bei On- und Offboarding
• Administration von Benutzerkonten, Postfächern, Gruppen und Zugriffsrechten
• Pflege der IT-Support-Dokumentation (Wissensdatenbank, FAQs, Verfahrensanweisungen und Fehlerbehebungsanleitungen)
• Unterstützung bei IT-Wartungsarbeiten, einschließlich Betriebssystem-Updates und Patch-Management
• IT Hardwarebeschaffung und -austausch
• Erstprüfung und Eskalation von Sicherheitsmeldungen
• Unterstützung der Endanwender bei On-Premises- und Cloud-Technologien sowie Geschäftsanwendungen
• Koordination der IT-Dienstleister bei Beschaffung, Reparaturen, Garantie- und Serviceanfragen
• Zusammenarbeit im IT-Team

Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, IT-Technik oder Abschluss als IT Systemadministrator (m/w/d), Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder ähnlicher Abschluss

• Fünf Jahre Berufserfahrung im IT Support, gerne im End User Support oder als IT Support Specialist (m/w/d), IT Support Engineer (m/w/d), IT Service Desk Specialist (m/w/d) oder in ähnlicher Funktion
• Erfahrung mit Benutzerkonten-, Zugriffs- und Berechtigungsverwaltung sowie mit Helpdesk-, Ticket- und Endpoint-Management-Systemen
• Erfahrung mit Cloud- und On-Premises-Technologien
• Gute Kenntnisse im Hardware-, Software- und Asset-Management
• Kenntnisse in Endpoint Security, Monitoring und Remote Support
• Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen und Cisco-Netzwerken
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie Sozialkompetenz Das erwartet Sie PERMACON öffnet Ihnen Türen, neue Unternehmen und Konzerngesellschaften, Branchen und Berufsfelder kennenzulernen –> Leistungsgerechte Vergütung

Permacon

• Sulzbach, Saarland
• € 75.000 pro Jahr
• Unbefristet

• Vollzeit

• 6 Stunden her, Jahresbrutto von bis zu 75.000 EUR/Jahr (je nach Erfahrung und Qualifikation)
• Jährliche automatische Gehaltserhöhung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Bonuszahlungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Parkplatz (kostenlos)
• Diverse Entwicklungschancen
• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
• 31.12. frei, ohne Urlaub zu nehmen Kontakt