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SQL Azure IT Second Level Support ITAM Koordination Windows Englisch System Center Rhino Support Systemintegration Dokumentation Datenpflege Ticketsystem Deutsch, Bereitstellung von erweitertem IT-Support und Bearbeitung eskalierter sowie komplexer IT-Probleme. Verwaltung von Anfragen und Tickets inklusive Dokumentation, Datenpflege und Einhaltung der SLAs. Durchführung von Fehleranalysen sowie Unterstützung bei Soft- und Hardware-Reparaturen. Verwaltung des Hardware-Flows für neue und ausscheidende Mitarbeiter, und IT Asset Management. Überwachung von Systemen, Aktualisierung von Kundenportalen und Unterstützung bei Vor-Ort- sowie Remote-Einsätzen (Hands & Eyes). Schulung und Koordination von Kollegen sowie Erstellung von Standardarbeitsanweisungen und Dokumentationen. Sicherstellung von Vertraulichkeit, aktuellen Vorlagen und internen Reports sowie Bereitschaft zu Reisen und gelegentlicher Arbeit außerhalb der regulären Arbeitszeiten.

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau), * Du bist ausgebildeter Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration mit mehrjähriger Berufserfahrung

• Software + Hardware Kenntnisse im Second Level Support sowie Erfahrung im Microsoft-Umfeld
• Erfahrung mit Intune Azure oder SCCM.
• Umgang mit Ticketsystemen und Windows-Betriebssystem
• Erfahrung mit SCCM und MS Intune von Vorteil
• Gute Deutsch- (C1) und Englischkenntnisse (B2)

Be part of us Hemmersbach erbringt IT-Infrastrukturservices in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Wir arbeiten exklusiv für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Wir gehen die Extrameile und begeistern dabei nicht nur unsere Kunden, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort: 20 % unseres Gewinns fließen in unsere Direct Actions Hemmersbach Rhino Force und Hemmersbach Kids’ Family. Deshalb ist Hemmersbach The Social Purpose IT Company. Your benefits

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