Mitarbeiter für unseren First Level Support

Sanitätshaus Wittlich GmbH

Bendorf, Germany

5 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Job source

www.arbeitsagentur.de

Tech stack

Microsoft Office Information Technology

Job description

Erster Kontakt zum Kunden: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und kümmern sich um deren Anliegen.

Erfassung von Reparaturaufträgen: Sie nehmen Reparaturanfragen entgegen und erfassen diese in unserem System.
Prüfung von Anfragen und Aufträgen: Sie überprüfen eingehende Anfragen und Aufträge auf Vollständigkeit und Richtigkeit.
Erteilung von Auskünften: Sie erteilen kompetente und freundliche Auskünfte an unsere Kunden.
Terminvergabe: Sie koordinieren und vergeben Termine in den verschiedenen Fachbereichen.
Erstellung von To-do-Listen: Sie erstellen To-do-Listen und überwachen deren Bearbeitung.
Verantwortung für die Kundenanliegen: Sie übernehmen die Verantwortung, dass die Anliegen der Kunden vollständig und zufriedenstellend bearbeitet werden.
Weisungsbefugnis: Sie geben klare Anweisungen an andere Mitarbeiter bezüglich der zu erledigenden To-dos., Flexible & familienfreundliche Arbeitszeitmodelle und Home-Office-Option nach Absprache
Systematisches Einarbeitungsprogramm für einen optimalen Start
Offene Unternehmenskultur, regelmäßige Teamevents und ein spannendes Arbeitsumfeld mit modernen, mobilen Arbeitsplätzen
Individuelle Förderung und Weiterentwicklung in der eigenen Schulungsplattform sowie externen Fort- und Weiterbildungsangeboten
Betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Angebote zum Gesundheitsmanagement, kostenlose Getränke sowie viele weitere Vorteile, die Sie bei uns erwarten

Requirements

eine/n engagierte/n Mitarbeiter für unseren First Level Support (m/w/d) die Freude an der täglichen Arbeit mit Menschen hat und sich den damit verbundenen Herausforderungen stellen möchte., Kundenorientierung: Sie haben ein ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden und setzen alles daran, diese zur Zufriedenheit zu erfüllen.

Kommunikationsfähigkeit: Sie besitzen hervorragende kommunikative Fähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich.
Organisationsgeschick: Sie können Termine und Aufgaben effizient planen und koordinieren.
Teamfähigkeit: Sie arbeiten gerne im Team und unterstützen Ihre Kollegen.
Verantwortungsbewusstsein: Sie übernehmen gerne Verantwortung und arbeiten zielorientiert.
IT-Kenntnisse: Sie sind sicher im Umgang mit unseren gängigen Anwendungen und können sich schnell in neue Software einarbeiten.