IT-Support 1st Level

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten und für jede Herausforderung die passenden Expert:innen zu finden, das ist unser Anspruch bei FERCHAU. Für einen unserer Kunden suchen wir dich als engagierte:r IT-Support-Mitarbeiter:in, der:die mit technischem Know-how, Lösungsorientierung und Servicegedanken dafür sorgt, dass die IT im Arbeitsalltag zuverlässig funktioniert. Diese Herausforderungen übernimmst du

• Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem * Anwender:innenbetreuung bei Software- und Hardwareproblemen * Verwaltung von Benutzer:innen, Gruppen und Lizenzen in Microsoft 365 * Unterstützung bei Einrichtung und Pflege von Outlook, OneDrive, Teams, SharePoint * Arbeitsplatzvorbereitung inklusive Installation von Notebooks, Monitoren und Peripherie * Durchführung von Patch-Management im Serverschrank sowie einfachen Switch-Konfigurationen * Mitarbeit an IT-Projekten und Einführung neuer Tools oder Systeme * Dokumentation aller Arbeitsschritte im Ticketsystem zur Nachvollziehbarkeit für das Team Das erwartet dich bei uns
• Unbefristeter Arbeitsvertrag sowie Betriebliche Altersvorsorge
• Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
• Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
• Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy (E-learnings, Trainings und Seminare)

• Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u.v.m. Das bringst du mit
• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
• Praktische Erfahrung im Anwendersupport oder Helpdesk wünschenswert
• Gute Kenntnisse in der Administration von Microsoft 365 Plattformen
• Grundkenntnisse zu Netzwerktechnik wie Patchfelder und Switches
• Erfahrung mit gängigen Ticket-Systemen (z.B. Jira Service Desk)
• Kenntnisse in der Installation sowie Konfiguration von Endgeräten (Windows)
• Führerschein Klasse B für Standortwechsel zwischen Münchberg und Nürnberg
• Sehr gute Deutschkenntnisse zur technischen Kommunikation mit Kolleg:innen Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer AD92-24920-BT bei Herrn Tobias Deinzer. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!