Fachinformatiker Systemintegration / IT-Spezialist 2nd Level Support

• Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Lösung von Störungen und Serviceanfragen im 2nd Level Support

• Unterstützung des 1st Level Supports bei komplexeren technischen Fragestellungen sowie fachliche Eskalationsbearbeitung
• Betreuung, Administration und Weiterentwicklung der vorhandenen IT-Infrastruktur
• Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen, Endgeräten, Serverdiensten und Microsoft-365-Diensten
• Installation, Konfiguration und Fehleranalyse von Hardware, Software, Clients, mobilen Endgeräten und Peripherie
• Mitarbeit bei IT-Projekten, Rollouts, Systemoptimierungen sowie bei der Umsetzung von Sicherheits- und Patch-Management-Maßnahmen
• Dokumentation von Lösungen, Systemänderungen und wiederkehrenden Supportprozessen

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level Support oder in der Systemadministration
• Sicherer Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen, Microsoft 365 und gängigen Client-/Server-Anwendungen
• Fundierte Kenntnisse in Windows Server (2019/2022) sowie Active Directory, GPOs und DNS/DHCP
• Erfahrung in der Verwaltung von Microsoft 365 & Azure (Exchange Online, SharePoint, Intune, Entra ID)
• Praxis in der Nutzung von VMware vSphere, Hyper-V und der Verwaltung virtueller Maschinen
• Erfahrung mit Backup- und Recovery-Lösungen, vorzugsweise Veeam
• Kenntnisse in den Bereichen Patch-Management, Endpoint-Security, Firewall, VPN und Netzwerkgrundlagen
• Ausgeprägte Analysefähigkeit, strukturierte Problemlösung und serviceorientiertes Auftreten
• Gute Team- und Kommunikationsfähigkeit, insbesondere an der Schnittstelle zwischen Anwendern/-innen, 1st Level Support und IT-Administration
• Hohe Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein

• Spannende Herausforderungen in einer wachsenden und innovativen Unternehmensgruppe
• Ein kollegiales, engagiertes Team und ein angenehmes Arbeitsumfeld
• Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag der Metall- und Elektroindustrie
• Attraktive Arbeitszeitregelung mit einer 35-Stunden-Woche sowie flexiblen Arbeitszeitmodellen
• Flache Hierarchien mit offener Arbeits- und Kommunikationskultur

Die Wickeder Westfalenstahl GmbH ist das Stammhaus der international agierenden Wickeder Group, einem führenden Anbieter von plattierten Werkstoffen und innovativen Materiallösungen für verschiedenste Branchen. Unsere Produkte finden unter anderem Verwendung in der Elektro- oder Medizintechnik, aber auch in der Marine, neuen Energien, Mobility und in der Konsumgüterindustrie. Wir stehen für höchste Qualität in der Metallverarbeitung - dafür verbinden wir jahrzehntelange Expertise mit Innovationsgeist. Und suchen Menschen, die mit uns die Zukunft gestalten wollen.