IT Support

• Direkter Ansprechpartner (m/w/d) für alle IT-Fragen vor Ort in Hamburg.
• Unterstützung der Mitarbeitenden bei technischen Problemen, insbesondere im Bereich der Live-Produktion.
• Persönlicher Kontakt: Du begibst dich direkt zu den Arbeitsplätzen, um Probleme schnell und effizient zu lösen.
• Telefonische Unterstützung und Bearbeitung von Anfragen über das Ticketsystem.
• Sicherstellung des IT-Betriebs rund um die Uhr im Schichtdienst (Früh-, Spät- und Nachtschichten).

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder IT-Systemkaufmann (m/w/d)) oder Quereinsteiger (m/w/d) mit entsprechender IT-Erfahrung.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Erfahrung mit Office 365 und idealerweise im Umgang mit Ticketsystemen.
• Hohe Serviceorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt.
• Bereitschaft zur Arbeit im 24/7-Schichtdienst (Frühschicht: 07:00 - 15:30 Uhr, Spätschicht: 15:00 - 23:30 Uhr, Nachtschicht: 23:00 - 07:30 Uhr).

• Eine spannende Tätigkeit im Umfeld von Live-Produktionen.
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kontakt zu den Mitarbeitenden.
• Zuschuss zum Deutschlandticket und die Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen.
• Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit einem motivierten Team.
• Schichtzulagen.

Erklärung zur Chancengleichheit

Unsere Unternehmenskultur ist von Vielfalt und Inklusion geprägt. Bei SERTRONICS setzen wir uns aktiv für Chancengleichheit ein, unabhängig von Geschlecht, Rasse, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Alter oder körperlicher Beeinträchtigung. Wir schaffen eine Arbeitsumgebung, in der jeder Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin gleiche Möglichkeiten zur beruflichen Entwicklung und Entfaltung hat. Wir glauben fest daran, dass die Vielfalt unserer Belegschaft unsere Stärke ist und zu Innovation, Kreativität und einer inspirierenden Arbeitskultur beiträgt. Jeder Mensch verdient Respekt und Fairness - bei SERTRONICS sind dies keine Worte, sondern gelebte Werte.

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 2.500,00€ - 3.000,00€ pro Monat

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenlose Getränke

Berufserfahrung:

• IT-Support: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

• Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort

Die Sertronics GmbH ist ein vielseitiges Service-Unternehmen, das seit vielen Jahren namhafte Unternehmen in den Bereichen Broadcast, Consumer und IT-Support betreut. Insbesondere in den spannenden Feldern der modernen Medientechnik sowie der professionellen Broadcast- und IT-Technik schaffen wir ein ideales Umfeld für interdisziplinäre Entwicklungen unserer Mitarbeiter. Unsere Expertise in mediennahen Technologien ermöglicht es uns, stets am Puls der Zeit zu agieren.

Unsere Unternehmensphilosophie zeichnet sich durch Eigenverantwortung, Flexibilität, persönliche Entwicklung und vor allem Spaß an der Arbeit aus. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt, und wir glauben daran, dass eine positive Arbeitsatmosphäre zu Höchstleistungen inspiriert.

Die Sertronics GmbH ist ein führender Dienstleister im Bereich IT-Support und technische Services. In dieser Position bist du bei der Sertronics GmbH angestellt und arbeitest im Auftrag eines bekannten Medienunternehmens vor Ort in Hamburg. Du wirst Teil des spannenden Umfelds von Live-Produktionen und unterstützt das Team, um einen reibungslosen technischen Ablauf sicherzustellen.