Functioneel Beheerder & Adviseur Topdesk en Toegangsbeheer

Binnen onze afdeling ICT werk je samen met zo’n 20 collega’s met ieder hun eigen expertise. Jij legt de verbinding tussen techniek, processen en gebruikers. Je zorgt dat applicaties goed aansluiten op de behoeften van de organisatie en denkt mee over de verdere ontwikkeling van ons ICT landschap. Een belangrijk deel van jouw werk ligt bij applicaties die onze serviceprocessen en toegangscontrole ondersteunen. Denk aan servicemanagementsystemen zoals Topdesk en oplossingen voor toegangsbeheer en elektronische sleutels, bijvoorbeeld Salto of Deister. Heb je hier ervaring mee, dan is dat mooi meegenomen. Ben je bekend met vergelijkbare systemen, dan nodigen we je nadrukkelijk ook uit om te reageren. Je bent een gesprekspartner voor collega’s op operationeel en tactisch niveau. Je analyseert vraagstukken, vertaalt wensen naar oplossingen en zorgt dat nieuwe of aangepaste ICT voorzieningen goed worden ingericht en geïmplementeerd. Oplossingen die passen binnen onze architectuur, informatiebeveiliging en wet- en regelgeving. Bij nieuwe of aangepaste ICT-voorzieningen neem jij het initiatief: je begeleidt de implementatie, bewaakt de voortgang en zorgt dat iedereen goed is aangesloten. In het dagelijkse beheer pak je 2e en 3e lijns meldingen op, analyseer je incidenten en werk je samen met leveranciers wanneer dat nodig is. Je richt monitoring in, signaleert trends en zet verbeteringen in gang. Daarbij bewaak je continu de stabiliteit en veiligheid van systemen. Bij grotere veranderingen of projecten neem je een adviserende of coördinerende rol. Je stelt test en migratieplannen op, begeleidt acceptatietesten en zorgt dat veranderingen zorgvuldig worden doorgevoerd.

Dit zijn wij

Als wij iets belangrijk vinden, is het wel dat iedereen zichzelf kan zijn. Wat je achtergrond ook is, alle collega’s en bewoners voelen zich thuis bij Zorggroep Elde Maasduinen. Bij ons vind je een werkplek waar je de warmte, betrokkenheid en aandacht voor elkaar voelt. De mensen die bij ons wonen voelen dat ook door jouw passie en kennis, en die van je teams. Dat doe je in hechte samenwerking met familie en vrienden van de bewoner en vrijwilligers. Samen met jou kijken we vooruit om de zorg van morgen mogelijk te maken. En dan hebben we het echt niet alleen over de laatste technische snufjes, maar ook over gewoon goede ideeën en nieuwe dingen proberen. Iedere zorglocatie is uniek, en samen vormen we een grote en stabiele organisatie. We combineren de voordelen van klein en groot. Wij zorgen voor een waardevol leven van bewoners. Het is de mix!

Dit vragen wij

• Een afgeronde HBO opleiding in ICT, informatiemanagement of een vergelijkbare richting. * Ervaring als functioneel beheerder of ICT adviseur in een omgeving met meerdere applicaties. * Ervaring met servicemanagementsystemen zoals Topdesk of vergelijkbare oplossingen is een pre. * Ervaring met of interesse in toegangscontrolesystemen zoals Salto of Deister, of andere gebouwgebonden ICT. * Affiniteit met samenwerking met afdelingen zoals Vastgoed en Techniek. * Kennis van informatiebeveiliging, ICT architectuur en procesmatig werken zoals ITIL of ISM. * Analytisch vermogen en een oplossingsgerichte manier van werken. * Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om verschillende belangen te verbinden. * Een proactieve en zelfstandige werkhouding.

• Een contract voor bepaalde tijd (1 jaar) met uitzicht op onbepaalde tijd. * Arbeidsvoorwaarden conform CAO VVT. Inschaling op basis van kennis en ervaring in schaal FWG 55 VVT (minimaal € 3.772,15 en maximaal € 5.413,38 per maand o.b.v. een fulltime dienstverband). De behandeling van deze vacature is ondergebracht bij het externe werving & selectiebureau Luider. Door te solliciteren geef je toestemming om je motivatie en cv met Luider te delen, zodat zij je sollicitatie kunnen behandelen.

Welkom bij ZGEM. Goede zorg voor onze bewoners vraagt om betrouwbare systemen en goed ingerichte processen. Als Functioneel Beheerder & Adviseur Topdesk en Toegangsbeheer zorg jij dat applicaties, processen en gebruikers goed op elkaar aansluiten en help je ons ICT landschap verder te ontwikkelen. Zo kunnen zorgprofessionals vertrouwen op stabiele systemen en zich richten op waar het écht om draait: goede zorg.