IT-Support (1st Level) - Quereinsteiger willkommen!

Direkter Ansprechpartner für unsere Kunden: Du beantwortest Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem und unterstützt sie bei IT-Problemen im 1st Level Support.

Fehleranalyse & Lösungsfindung: Du hilfst bei Hard- und Softwarefragen und sorgst für eine schnelle und pragmatische Lösung.

Dokumentation: Du hältst gelöste Anfragen in unserem Ticketsystem fest, damit alle den Überblick behalten.

Weiterleitung komplexer Fälle: Falls eine Lösung nicht direkt möglich ist, gibst du das Problem an den passenden Kollegen weiter.

Kundenkontakt auf Augenhöhe: Durch deine freundliche und lösungsorientierte Art trägst du dazu bei, dass sich unsere Kunden gut betreut fühlen.

Du bist IT-affin: Du hast eine Begeisterung für Technik und möchtest dein Wissen in der Praxis anwenden - eine klassische IT-Ausbildung ist kein Muss!

Erste IT-Kenntnisse: Erfahrungen mit Windows-Systemen, Netzwerken, Apple-Geräten oder IT-Support sind von Vorteil, aber kein Muss - wir bringen dir alles bei.

Kommunikationsstärke: Du kannst technische Themen verständlich und freundlich erklären.

Lösungsorientiertes Denken: Du bleibst auch bei kniffligen IT-Fragen ruhig und suchst nach praktikablen Lösungen.

Eigeninitiative & Teamgeist: Du arbeitest selbstständig, hast aber auch Spaß daran, mit Kollegen zusammenzuarbeiten.

Quereinstieg mit Perspektive: Wir arbeiten dich intensiv ein und helfen dir, dich fachlich weiterzuentwickeln.

Abwechslungsreiche Aufgaben: Kein starrer Support-Alltag - du hast direkten Kontakt zu unseren Kunden und kannst viel mitgestalten.

Flexibilität: Wir bieten dir Homeoffice-Möglichkeiten und eine gute Work-Life-Balance.

Persönliches Arbeitsumfeld: Du arbeitest in einem Umfeld, in dem direkte Kommunikation und kurze Entscheidungswege wichtig sind., * Homeoffice-Möglichkeit

Die DDIPO GmbH ist ein spezialisierter IT-Dienstleister für die Systemgastronomie. Wir sorgen dafür, dass unsere Kunden reibungslos mit ihrer IT arbeiten können - von der Betreuung bestehender Systeme bis hin zur Entwicklung eigener Softwarelösungen.