IT Systemadministrator User Help Desk bei Landeskreditbank Baden-Württemberg ausgewählt

• First Level Support für die IT-Systeme und Anwendungen der L-Bank
• Bearbeitung, Dokumentation und Lösung von Incidents und Serviceanfragen
• Installation, Bereitstellung und Administration von IT-Hard- und Software gemäß dem IT-Assetmanagement-Prozess der L-Bank
• Aufbau und Pflege einer Knowledge-Datenbank
• Mitarbeit bei der Verbesserung der IT-Prozesse

Als Teil des Servicedesk bist du erste Ansprechperson für sämtliche Incidents und Serviceanfragen unserer Mitarbeitenden. Dabei sind die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden und eine hohe Servicequalität dein oberstes Ziel. Dieses erreichst du durch deine kommunikative Persönlichkeit und deine lösungsorientierte Arbeitsweise., * Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung

• Du bringst gute Kenntnisse des windows-Betriebssystems und der Microsoft Office-Anwendungen mit
• Du hast Erfahrung in der Anwendung eines Ticketsystems
• Du verfügst über Kenntnisse der IT-Prozesse Service Request und Incident Management sowie IT-Asset-Management
• Du arbeitest verantwortungsbewusst, lösungsorientiert und selbstständig

• eine begleitete Einarbeitung, damit du schnell eigenverantwortlich arbeiten kannst und gut in deinem Team ankommst
• kontinuierliche fachliche und persönliche Weiterentwicklung, um dich und uns voranzubringen
• einen sicheren Arbeitsplatz mit flexiblem Gleitzeitmodell und der Möglichkeit mobil zu arbeiten, damit Du eine ausgeglichene Work-Life-Balance hast
• eine attraktive betriebliche Altersversorgung, damit du auch später gut versorgt bist
• und einiges mehr…

In unserem IT-Bereich entwickeln und betreiben wir mit ca. 200 Beschäftigten sowohl standardisierte als auch L-Bank-spezifische Software-Lösungen. Möchtest Du Teil unseres Teams in Karlsruhe werden? Dann bring deine Erfahrungen im IT Servicedesk bei uns ein.