ICT Helpdeskmedewerker (Servicedesk & Werkplekbeheer)

ICT Helpdeskmedewerker (Servicedesk & Werkplekbeheer) Ben jij servicegericht, technisch onderlegd en houd je graag overzicht in een dynamische omgeving? Dan zijn we op zoek naar jou!

Als ICT Helpdeskmedewerker bij het Roelof van Echten College ben jij het gezicht van ICT op school. Jij zorgt ervoor dat leerlingen en collega’s snel weer verder kunnen, zodat het onderwijs elke dag door kan gaan.

Je werkt in een afwisselende ICT-omgeving waarin geen dag hetzelfde is. De ene keer los je een storing in een lokaal op, de andere keer repareer je een Chromebook of richt je een nieuwe werkplek in.

Je begrijpt dat ICT in het onderwijs meer is dan techniek: het moet betrouwbaar en gebruiksvriendelijk zijn. Daarom denk je niet alleen in apparaten en systemen, maar vooral in de mensen die ermee werken. Je legt dingen helder uit en zorgt dat iedereen zich goed geholpen voelt.

Samen met je ICT-collega’s zorg je voor een stabiele digitale leer- en werkomgeving. Je pakt verantwoordelijkheid, signaleert problemen op tijd en denkt actief mee over verbeteringen.

Als ICT Helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt bij ICT-vragen en -storingen voor collega’s van alle afdelingen, leerlingen en ouders. Je zorgt ervoor dat meldingen goed worden opgepakt en opgelost, en je draagt bij aan een stabiele en goed functionerende ICT-omgeving. Door de juiste vragen te stellen kom je snel tot de kern van het probleem en de oplossing. Servicedesk en werkplekbeheer

• Je registreert, classificeert en handelt meldingen af in TOPdesk.
• je beoordeelt binnenkomende meldingen op impact, prioriteit en complexiteit en bepaalt de juiste opvolging.
• je lost storingen op of schakelt interne of externe specialisten in.
• je bewaakt de voortgang van meldingen en houdt gebruikers op de hoogte.
• je repareert Chromebooks, zodat leerlingen snel weer verder kunnen.
• je beheert en onderhoudt werkplekken, inclusief installatie, configuratie en vervanging van apparatuur.
• je houdt de registratie bij van hard- en software, licenties en apparatuur.
• je houdt documentatie bij, zoals onderhoudsschema’s en logboeken.
• je verzorgt (in opdracht) de bestelling van hard- en software.
• je signaleert structurele problemen en denkt mee over verbeteringen.

Ondersteuning

• Je ondersteunt de systeembeheerder.
• je instrueert en begeleidt gebruikers bij het gebruik van systemen en applicaties.
• je werkt mee aan projecten en innovaties die onze processen efficiënter maken.

Bron:MeesterBaan

Een goede school zijn voor leerlingen kan alleen als je ook een goede school bent voor medewerkers. Een optimaal pedagogisch en didactisch klimaat komt voort uit inspirerende, betrokken en professionele medewerkers. We zijn een school die luistert naar medewerkers en hen betrekt in ontwikkelingen. Medewerkers krijgen de kans om zich breder te ontwikkelen en om vernieuwend bezig te zijn. Dat doen we door taken en verantwoordelijkheden zo laag mogelijk in de organisatie te leggen en te vertrouwen op de ondernemende kracht van onze professionals. We bieden hiervoor een inspirerende werkomgeving waarin ruimte is voor leren en groei. Naast een uitdagende baan kun je rekenen op een salaris conform de cao Voortgezet Onderwijs en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden en scholingsmogelijkheden. Dus wil jij je verder ontwikkelen binnen een vooruitstrevende en ondernemende organisatie, dan ben je bij het RvEC op de juiste plaats. Bekijk schoolprofiel __________________

Je hebt een account nodig om vacatures op te slaan. Klik hier om te registreren. Heb je al een account? Inloggen Je hebt een account nodig om notities bij vacatures op te slaan. Klik hier om te registreren. Heb je al een account? Inloggen Je hebt een account nodig om scholen op te slaan. Klik hier om te registreren. Heeft u al een account? Inloggen Je hebt een account nodig om deze vacature te kunnen e-mailen. Klik hier om te registreren. Heeft u al een account? Inloggen

• Je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding in de richting ICT (niveau 3 of 4).
• je hebt ervaring met of affiniteit met servicedeskwerk en werkplekbeheer.
• je werkt zelfstandig.
• je bent klantgericht en communicatief sterk.
• je denkt in oplossingen en ziet kansen voor verbetering.
• je werkt graag samen in een team en voelt je thuis in een schoolomgeving.
• je kunt bij indiensttreding een geldige Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) overleggen.

Bezig met zoeken van vergelijkbare vacatures… Alle vacatures tonen

• Een tijdelijke aanstelling van 1,0 fte (fulltime).
• inschaling in salarisschaal 5 conform de cao vo: minimaal € 2.551 en maximaal € 3.412 bruto per maand bij een volledige baan.
• 8% vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 8,33%.
• een scholingsbudget én scholingstijd (conform cao vo).
• in principe vrij tijdens de schoolvakanties.
• een organisatie met korte lijnen en veel onderlinge betrokkenheid.
• de gebruikelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

Het RvEC is de brede scholengemeenschap voor christelijk voortgezet onderwijs in Hoogeveen. Op onze locatie Voltastraat vind je het praktijkonderwijs en het vmbo. Leerlingen van vmbo TL, havo, atheneum en gymnasium gaan naar locatie Bentinckspark. Onze belangrijkste missie: een succesvolle leerloopbaan voor ieder kind. Dit betekent dat we passend onderwijs bieden voor ieder kind. We streven ernaar dat elke leerling zo goed mogelijk terechtkomt en moeiteloos doorstroomt naar vervolgonderwijs of een baan. Om dat te bereiken, werken we nauw samen met onze partners in het basisonderwijs, het speciaal onderwijs, het vervolgonderwijs en het bedrijfsleven.

Wil je op de hoogte blijven van de nieuwste vacatures bij jouw favoriete scholen? Klik op ‘Volgen’ en zie direct alle actuele vacatures! Door deze school te ontvolgen verdwijnen de vacatures uit de filteroptie voor gevolgde scholen. De school wordt ook uit de opgeslagen items verwijderd.