Medewerker Helpdesk ICT

Ben jij een klantgerichte ICT-professional die graag collega’s helpt bij technische vragen en storingen? Heb je ervaring op een ICT-helpdesk en met het beheren en uitleveren van hardware? Dan is deze tijdelijke functie interessant voor jou. Voor een gemeentelijke organisatie in regio Utrecht zoeken wij een Medewerker ICT Helpdesk voor 16 tot 24 uur per week. Je bent het eerste aanspreekpunt voor interne gebruikers en zorgt ervoor dat ICT-vragen en meldingen snel en zorgvuldig worden afgehandeld. De werkzaamheden worden op kantoor uitgevoerd.

Je ondersteunt collega’s bij dagelijkse ICT-vragen en technische problemen. Daarnaast ben je betrokken bij het beheer en de uitgifte van apparatuur. Je houdt je onder andere bezig met:

• Beantwoorden en afhandelen van ICT-vragen en meldingen
• Oplossen van technische problemen
• Ondersteunen bij het gebruik van applicaties
• Beheren en onderhouden van ICT-apparatuur
• Uitleveren van laptops en smartphones
• Ondersteunen bij desktops, mobiele telefoons en randapparatuur
• Werken volgens bestaande ICT-procedures
• Zorgen voor een klantgerichte en vlotte dienstverlening

Voor deze functie beschik je over:

• Een afgeronde ICT-opleiding op minimaal mbo-4 niveau
• Minimaal 3 jaar ervaring als Medewerker Helpdesk ICT
• Ervaring met ICT-gebruikersondersteuning
• Ervaring met beheer, onderhoud en uitgifte van IT-apparatuur
• Beschikbaarheid op dinsdag, woensdag en donderdag Heb je minimaal vier jaar relevante helpdeskervaring en een geldig ITIL-certificaat? Dan sluit jouw profiel extra goed aan. Andere relevante ICT-certificeringen zijn eveneens een pré. Je bent daarnaast communicatief vaardig, klantgericht, stressbestendig, flexibel en proactief.

• 16 tot 24 uur per week
• Start zo snel mogelijk
• Opdracht voor 3 maanden
• Mogelijkheid tot 2 keer 3 maanden verlenging
• Schaal 8 cao Gemeenten
• Werken op locatie
• Een praktische en afwisselende ICT-functie
• Werken binnen een gemeentelijke organisatie
• VOG vereist voor de start

o Bruto Netto Calculator o Carrieretips o Veelgestelde vragen o Vacatures, stages en bijbanen + o Vacature plaatsen o CV’s zoeken (opent in een nieuw venster) o Bekijk tarieven (opent in een nieuw venster) o Inloggen (opent in een nieuw venster) + o Over Nationale Vacaturebank o DPG Media vacatures (opent in een nieuw venster) o Intermediair HBO vacatures (opent in een nieuw venster)

• Download de app Ontdek duizenden vacatures en vind de baan die écht bij je past. + + + Over de afgelopen 6 maanden heeft deze website een gemiddelde van: 770.000 bezoekers

• Gebruikersvoorwaarden (opent in een nieuw venster)
• Cookiebeleid (opent in een nieuw venster)
• Privacybeleid (opent in een nieuw venster) + Alle rechten voorbehouden © 2026 DPG Media B.V.