Change & Rollout Manager

Entwicklung und operative Umsetzung einer Change-Roadmap sowie Analyse von Zielgruppen, Auswirkungen, Akzeptanzrisiken und Unterstützungsbedarfen

• Planung und Durchführung von Change-Workshops, Roadshows, Informationsveranstaltungen sowie Aufbau und Begleitung von Key-User- und Multiplikatoren-Netzwerken
• Erstellung und Umsetzung zielgruppengerechter Kommunikationsmaßnahmen, z. B. Projektupdates, Newsletter, FAQ, One-Pager, Präsentationen und Briefings
• Konzeption und Durchführung von Schulungen, Key-User-Trainings und Train-the-Trainer-Maßnahmen sowie Erstellung entsprechender Schulungsunterlagen
• Eigenständige Entwicklung und Produktion von E-Learning-Inhalten, Lernvideos, Screencasts, Übungen und Wissenstests
• Planung und aktive Begleitung standortübergreifender Rollouts, Onboardings, Go-Lives und Hypercare-Phasen
• Koordination interner und externer Beteiligter sowie Nachverfolgung von Maßnahmen, Arbeitspaketen, Ergebnissen und Qualitätsanforderungen

Mehrjährige praktische Erfahrung in Softwareeinführungs-, Transformations- oder Rollout-Projekten

• Erfahrung in Change Management, Projektkommunikation und Training
• Nachweisliche Erfahrung mit standortübergreifenden Rollouts, Key-User- und Train-the-Trainer-Konzepten
• Ausgeprägte Hands-on-Erfahrung in der eigenständigen Erstellung von Kommunikations-, Schulungs- und Anwenderunterlagen
• Praktische Erfahrung in der Produktion von E-Learning-Modulen, Lernvideos, Screencasts, Übungen oder Wissenstests
• Erfahrung in der Durchführung von Workshops, Roadshows, Trainings sowie Go-Live- und Hypercare-Begleitungen
• Sehr gute redaktionelle und didaktische Fähigkeiten sowie Erfahrung in der fachlichen Koordination und Qualitätssicherung
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Bereitschaft zu Vor-Ort-Einsätzen
• Erfahrung im Logistik-, Transport-, Service- oder Supply-Chain-Umfeld sowie mit TMS, WMS oder Tourenplanung von Vorteil
• Kenntnisse in Jira, Confluence, SharePoint und Microsoft Teams sowie etablierten Change-Management-Methoden von Vorteil