Senior IT Support Spezialist 2nd Level Support für IT Infrastruktur

Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.

• Betreuung und Weiterentwicklung der lokalen IT-Arbeitsplatzinfrastruktur
• Durchführung des 2nd-Level-Supports sowie Analyse technischer Störungen
• Installation, Konfiguration und Wartung von Endgeräten und Software
• Betreuung und Optimierung der LAN-, WLAN- und WAN-Infrastruktur
• Mitarbeit an IT-Infrastrukturprojekten, Rollouts und Technologieeinführungen
• Erstellung technischer Dokumentationen, Durchführung von Schulungen und Zusammenarbeit mit internationalen Teams

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare IT-Ausbildung
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Infrastruktur-Umfeld
• Gute Kenntnisse in Windows, Intune, SCCM und Remote-Support
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien sowie Erfahrung mit ITIL und ITSM-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Strukturierte, kundenorientierte und teamfähige Arbeitsweise sowie Reisebereitschaft

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen und Teilzeitmöglichkeiten
• Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der FERCHAU Academy
• Mehr als ein Tarifvertrag, wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
• Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu Arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)