Kaufmännischer Mitarbeiter Support

Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten und Vorteilen bei verschiedenen Partnern

• betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung deiner Zukunft
• individuell wählbare Fortbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung, du übernimmst die End to End Verantwortung für Großkunden entlang der gesamten Customer Journey
• außerdem identifizierst du frühzeitig Churn Risiken und entwickelst proaktiv Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
• du wirkst aktiv an Projekten mit und treibst Optimierungen in deinem Verantwortungsbereich eigenständig voran
• ebenso analysierst du die Nutzungstiefe der CGM Softwarelösungen und entwickelst Strategien zur Erhöhung der aktiven Nutzung
• du arbeitest eng mit den Expertenteams aus Support, Produktmanagement und Sales zusammen, um eine optimale Customer Experience sicherzustellen, Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Kundinnen und Kunden gesammelt

• eine stark ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, auf individuelle Kundenbedürfnisse einzugehen, zeichnen dich aus
• du gehst sicher mit den gängigen MS Office Anwendungen um
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit
• du arbeitest selbstorganisiert, bringst eigene Ideen ein und treibst Verbesserungen aktiv voran
• die Freude am direkten Kundenkontakt gehört zu deinem Profil
• eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland rundet dein Profil ab