IT Service Specialist

50 monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.

• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster
• zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
• exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, Du bist die erste Ansprechperson für technische Anfragen sowie zuständig für das Lösen IT-Probleme schnell und effizient per Telefon, E-Mail oder über das Ticket-System
• Du analysierst und behebst IT-Störungen, sowohl software- als auch hardwareseitig, und sorgst dafür, dass alle Systeme störungsfrei laufen
• Du berätst die Anwender und Kunden zu IT-bezogenen Themen und stellst sicher, dass sie die bestmögliche Nutzung unserer Systeme und Anwendungen gewährleisten können
• Du erstellst und pflegst präzise Dokumentationen von Fehlerbehebungen, Arbeitsprozessen und Lösungen, um eine nachhaltige Wissensbasis zu schaffen

Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation mit

• Du konntest bereits Erfahrung in der fachlichen Beratung von Anwendern und Kunden sammeln
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse im 1st und 2nd Level Support, insbesondere in der Fehleranalyse und -behebung
• Dein sicherer Umgang mit gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux) und Office-Anwendungen zeichnet Dich aus
• eine hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke spricht für Dich
• Deine selbstständige, strukturierte und teamfähige Arbeitsweise rundet Dein Profil ab

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Mit bundesweiten Standorten und mehr als 55 Jahren Erfahrung im Kontext Mensch und Arbeit zählt persona service zu den erfolgreichsten Personaldienstleistern Deutschlands. Wir haben viele Jobs im kaufmännischen Bereich und damit jede Menge Chancen und Entfaltungsspielraum.