Onsite IT-Support 2nd Level - Eggelsberg

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Hemmersbach erbringt IT-Infrastrukturservices in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Wir arbeiten exklusiv für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Wir gehen die Extrameile und begeistern dabei nicht nur unsere Kunden, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort: 20 % unseres Gewinns fließen in unsere Direct Actions Hemmersbach Rhino Force und Hemmersbach Kids’ Family. Deshalb ist Hemmersbach The Social Purpose IT Company.

Ihre Aufgaben

Your tasks

Zu deinen weiteren Aufgaben gehört:

Du betreust Anwender/-innen bei technischen Anfragen und Problemen und sorgst durch deine kreative Lösungsfindung für lächelnde Gesichter

Troubleshooting und Lösung technischer Probleme jeglicher Art (Level 2), vor allem in den Bereichen Hardware- und Softwareproblemen, System- und Netzwerkproblemen, Operating System, Office Programmen, Active Directory, Meeting-Room-Support, usw.

Du übernimmst den Support, die Installation der Hard-/ Software sowie die Konfiguration von Netzwerken und wirkst aktiv bei IT-Projekten (Rollouts, Site Visits, Migrationen, Hands & Eyes Support) mit.

Durch deine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise kannst du die Service Level Agreements (SLAs) einhalten und sorgst für ein Lächeln beim Kunden.

Analyse, Reporting, Dokumentation sowie Troubleshooting von Tickets.

Du bist für die Verwaltung des IT-Equipments (Asset Management) mitverantwortlich.

Ihr Profil

Deiner User

Your skills

• gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (mit IT-Schwerpunkt)
• Führerschein der Klasse B
• Allrounder Kenntnisse im Bereich Hardware und Software
• Quereinsteiger mit 2 bis 4 Jahren Berufserfahrung in der IT oder abgeschlossene IT-spezifische Ausbildung (Lehre, HTL, Studium/Fachhochschule)
• Erfahrungen mit Snow/ServiceNow sind von Vorteil
• Freundliches, verständnisvolles und gepflegtes Auftreten
• Erfahrung mit Monitoring, Ticketing-Tools, Netzwerke (Einrichtung, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, ROP), Anti-Spyware-/Anti-Virus-Software, MS Office, Windows, Intune sowie iOS und Android

Your benefits

Für die ausgeschriebene Position gilt ein Mindestgrundgehalt von 2.547 Euro brutto pro Monat (14x/Jahr) bei Vollzeitanstellung (38,5h/Woche) laut IT-Kollektivvertrag 2026. Abhängig von Qualifikation und Erfahrung wird eine marktkonforme Überzahlung geboten.

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Onboarding Programm
• Buddy Programm
• Internationale Atmosphäre
• Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Job-Id: 19926 Onsite IT-Support 2nd Level (m/w/d) - Eggelsberg Austria - Eggelsberg

• gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch (mit IT-Schwerpunkt)
• Führerschein der Klasse B
• Allrounder Kenntnisse im Bereich Hardware und Software
• Quereinsteiger mit 2 bis 4 Jahren Berufserfahrung in der IT oder abgeschlossene IT-spezifische Ausbildung (Lehre, HTL, Studium/Fachhochschule)
• Erfahrungen mit Snow/ServiceNow sind von Vorteil
• Freundliches, verständnisvolles und gepflegtes Auftreten
• Erfahrung mit Monitoring, Ticketing-Tools, Netzwerke (Einrichtung, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, ROP), Anti-Spyware-/Anti-Virus-Software, MS Office, Windows, Intune sowie iOS und Android

Für die ausgeschriebene Position gilt ein Mindestgrundgehalt von 2.547 Euro brutto pro Monat (14x/Jahr) bei Vollzeitanstellung (38,5h/Woche) laut IT-Kollektivvertrag 2026. Abhängig von Qualifikation und Erfahrung wird eine marktkonforme Überzahlung geboten.

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Onboarding Programm
• Buddy Programm
• Internationale Atmosphäre
• Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Hemmersbach erbringt IT-Infrastrukturservices in mehr als 190 Ländern mit 50 eigenen Niederlassungen. Wir arbeiten exklusiv für die führenden Unternehmen der IT-Branche. Wir gehen die Extrameile und begeistern dabei nicht nur unsere Kunden, sondern machen auch die Welt zu einem besseren Ort: 20 % unseres Gewinns fließen in unsere Direct Actions Hemmersbach Rhino Force und Hemmersbach Kids’ Family. Deshalb ist Hemmersbach The Social Purpose IT Company.