IT Onsite Support Mitarbeiter - IMAC & Hardware Support

• Installation, Austausch, Erweiterung und Instandhaltung von IT-Hardware
• Durchführung von IMAC-Tätigkeiten im Bereich Install, Move, Add und Change
• Durchführung von Hardware- und Arbeitsplatzumzügen
• Annahme, Bearbeitung und Verwaltung von Support-Tickets
• Dokumentation durchgeführter Support- und Serviceleistungen
• Persönliche Betreuung und Unterstützung der Anwender vor Ort
• Unterstützung bei der Einrichtung und Verwaltung mobiler Endgeräte
• Unterstützung im Bereich Mobile Device Management
• Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung bei Druckern und Peripheriegeräten
• Unterstützung bei Video- und Konferenzsystemen
• Betreuung und Unterstützung bei Telefonie-Clients
• Verwaltung und Organisation von IT-Hardware und Lagerbeständen
• Ausgabe, Rücknahme und Dokumentation von IT-Equipment
• Sicherstellung eines serviceorientierten und kundenfreundlichen IT-Supports

• Erste Berufserfahrung oder praktische Kenntnisse im IT-Support, Onsite Support oder IT-Service
• Kenntnisse im Umgang mit Arbeitsplatzhardware wie PCs, Notebooks, Monitoren und Peripheriegeräten
• Erste Erfahrung mit Installation, Austausch und Instandhaltung von IT-Hardware
• Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office
• Erfahrung im Kundenkontakt bzw. in der persönlichen Anwenderbetreuung
• Grundkenntnisse im Bereich Mobile Devices und Mobile Device Management von Vorteil
• Kenntnisse im Drucker-, Telefonie- oder Videokonferenz-Support von Vorteil
• Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
• Gute Kommunikationsfähigkeit und freundliches Auftreten
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit im IT-Support

Westhouse ist eines der führenden Recruitment-Unternehmen für die Vermittlung hochqualifizierter Fachexperten aus dem gesamten IT-Lifecycle- und Engineering-Bereich.