Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€38,500.0 - €53,500.0

Working hours

Regular working hours

Languages

German

Job source

www.xing.com

Tech stack

Microsoft Windows Systems Integration Information Technology

Job description

• Annahme von IT Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Unterstützung der Anwender bei der Lösung der Anfrage per Telefon und Remote
• Nutzung und Erweiterung der Wissensdatenbank sowie Austausch mit Kollegen
• Weiterleitung nicht-gelöster Anfragen an den 2nd Level Support
• Dokumentation der durchgeführten Tätigen im System

Requirements

• Idealerweise Ausbildung im IT-Bereich (z.B. als Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Systemkaufmann (m/w/d) etc.)
• Quereinsteiger (m/w/d) mit IT-Affinität sind willkommen
• Erfahrung bei den beschriebenen Aufgaben von Vorteil
• Gute Kenntnisse in den gängigen Windows Anwendungen und Systemen
• Selbstständiges und engagiertes Arbeiten
• Freude am Telefonieren und im Umgang mit dem Anwender
• Sehr gute Deutschkenntnisse von Vorteil
• Kein Führerschein notwendig
• Weiterer Vorteil: Kein schweres Heben von PCs

Benefits & conditions

• Einstieg in ein erfolgreiches Unternehmen
• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben
• Attraktive Mitarbeiterrabatte und ein Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämien-Programm
• Moderner IT-Arbeitsplatz
• Fachlicher Wissenszuwachs
• Persönliche Weiterentwicklung
• Sitzende Tätigkeit

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