IT Service Desk Koordinator

In dieser Rolle unterstützt du Kolleg:innen im IT-Support für PCs, Tablets und Smartphones durch Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software sowie Bearbeitung von 1st-Level-Anfragen., * Sie möchten Kolleg:innen bei IT-Fragen verlässlich unterstützen und bringen technisches Interesse, analytisches Denken und Serviceorientierung mit.

• In dieser Rolle sorgen Sie dafür, dass IT-Systeme und digitale Anwendungen im Arbeitsalltag reibungslos genutzt werden können.
• IT-Support für PC, Tablet, Notebook, Drucker und Smartphone.
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software.
• Selbstständige Bearbeitung von 1st-Level-Support-Anfragen inklusive Fehleranalyse.
• Benutzerverwaltung und Zugriffsmanagement.
• Unterstützung interner Mitarbeiter:innen per Ticket, E-Mail, Telefon und persönlich.

• Abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik, z. B. HTL, Fachschule oder Lehre., * ITIL-Foundation-Zertifizierung wünschenswert.
• Analytische, serviceorientierte und lernbereite Persönlichkeit, die IT-Trends und Marktentwicklungen aktiv verfolgt.
• Verlässliche, flexible und proaktive Arbeitsweise sowie Freude an einem lebendigen Arbeitsumfeld.

Erfahrung

• Erste Erfahrung im 1st-Level-Support oder Helpdesk von Vorteil.

• Umfassende und strukturierte Einschulung für 6 Monate durch erfahrene Kolleg:innen.
• Bei uns entwickelst du dich während der Arbeitszeit weiter - fachlich und persönlich.
• Ergonomischer Arbeitsplatz und eine moderne Infrastruktur, die keine Wünsche offenlässt.
• Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben mit individuellen Arbeitszeitmodellen.
• Starkes Miteinander - gemeinsame Events vom Skitag bis zum Sommerfest.
• Das Brutto-Jahresgehalt bewegt sich, je nach Qualifikation und Erfahrung, zwischen 45.000 und 60.000 Euro auf Vollzeitbasis.
• Ihre persönliche und fachliche Weiterentwicklung ermöglicht Gehaltsanpassungen.

Unser Unternehmen verfügt über insgesamt 24.700 Mitarbeiter an 1.955 Standorten in ganz Österreich. Es ist somit die größte Bankengruppe des Landes und kann Ihnen dabei helfen, Ihre finanziellen Ziele zu erreichen!