First Level Supporter Helpdesk

Amadeus FiRe AG

Frankfurt am Main, Germany

2 months ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Compensation

€40,000.0 - €45,000.0

Working hours

Shift work

Job source

xing.com

Tech stack

Issue Tracking Systems Software Systems Systems Integration Information Technology

Job description

Full-timeEmployment type: Full-time
€40,000 - €45,000 (employer salary)
Hybrid
Be an early applicant, * Bearbeitung aller im First-Level-Support eingehenden Themen
Selbstständige Problemanalyse, Kategorisierung und Behebung fehlerhafter Zustände
Installation und Konfiguration von Software, Systemen und Komponenten
Koordination und Weiterleitung der Serviceanfragen an nachgelagerte Support-Einheiten (2nd/3rd Level)
Eigenständige Umsetzung verschiedener IT-Projekte

Requirements

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare abgeschlossene Qualifikation
Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
Freude an der direkten Zusammenarbeit mit den internen Anwendern
Ein Auge für IT-Lösungen und eine zielorientierte Arbeitsweise

Benefits & conditions

Flexible Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice-Möglichkeit
Eine individuelle und umfassende Einarbeitung für einen gelungenen Einstieg
Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
Modern ausgestatteter Arbeitsplatz und ein freundliches Arbeitsklima
Kostenlose Parkmöglichkeiten und Essenszuschläge, * Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
Branche: Pharma
Karrierestufe: Entry Level
Gehaltsrahmen: 40.000 bis 45.000 EUR/Jahr
Homeoffice-Option

About the company

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.