IT Service Desk Specialist - 1st & 2nd Level Support

Du bist eine wichtige Anlaufstelle für technische Anliegen und unterstützt Kund:innen dabei, ihre IT-Systeme zuverlässig und effizient zu nutzen.

• 1st & 2nd Level Support: Du bearbeitest technische Anfragen und unterstützt bei Hard- und Softwareproblemen.
• Troubleshooting: Du analysierst Störungen, identifizierst Fehlerursachen und findest nachhaltige Lösungen.
• Kundenbetreuung: Du unterstützt Anwender:innen telefonisch, per E-Mail, über ein Ticketsystem und bei Bedarf vor Ort.
• Microsoft-Umgebung: Du betreust Windows-Arbeitsplätze und unterstützt bei gängigen Microsoft-Anwendungen.
• IT-Infrastruktur: Du wirkst bei der Betreuung und Optimierung bestehender IT-Umgebungen mit.
• Ticketmanagement: Du priorisierst Anfragen, dokumentierst Lösungen und behältst offene Tickets im Blick.
• IT-Projekte: Du unterstützt bei technischen Projekten und erhältst Einblicke in unterschiedliche IT-Landschaften.
• Teamarbeit: Du arbeitest eng mit Kolleg:innen zusammen und sorgst gemeinsam für eine hohe Servicequalität.

• Eine abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise mit IT-Schwerpunkt.
• Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 1st und 2nd Level Support.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows und gängigen IT-Anwendungen.
• Erfahrung mit Ticketsystemen und technischer Fehleranalyse von Vorteil.
• Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung.
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Lernbereitschaft.
• Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil.

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• Wien
• € 50.000-65.000 pro Jahr
• Unbefristet

• Vollzeit, International Festanstellung 50.000€ - 65.000€ p.a. Als IT Service Desk Specialist (m/w/d) in Trieben unterstützt du Kund:innen im 1st und 2nd Level Support, analysierst technische Störungen und betreust Microsoft-basierte IT-Umgebungen. Dich erwarten abwechslungsreiche IT-Support-Aufgaben, ein kollegiales Team und Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung. hinzugefügt 12/10/2026

• Abwechslungsreiche Kundenprojekte
• Fachliche Weiterentwicklung

Für ein etabliertes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Standort in Trieben suchen wir eine:n IT Service Desk Specialist (m/w/d). Dich erwarten abwechslungsreiche Support-Aufgaben, der direkte Kontakt mit Kund:innen und die Möglichkeit, dein technisches Know-how in einem professionellen IT-Umfeld kontinuierlich weiterzuentwickeln., * Abwechslungsreiche IT-Aufgaben: Du betreust unterschiedliche Kund:innen und lernst vielfältige IT-Umgebungen kennen.

• Eigenverantwortung: Du kannst technische Herausforderungen selbstständig bearbeiten und eigene Lösungsansätze einbringen.
• Weiterbildung: Du entwickelst dein Fachwissen kontinuierlich weiter und kannst neue Technologien kennenlernen.
• Kollegiales Team: Dich erwarten kurze Entscheidungswege, ein wertschätzendes Miteinander und gegenseitige Unterstützung.
• Moderne IT-Lösungen: Du arbeitest mit professionellen Technologien und aktuellen Supportprozessen.
• Entwicklungsmöglichkeiten: Du kannst deine technischen Kompetenzen ausbauen und dich fachlich weiterentwickeln.

Referenznummer JN-102026-7123580 Zusammenfassung Fachbereich Näheres Berufsfeld Branche Ort Vertragsart Referenznummer JN-102026-7123580 Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen. Bei der Michael Page akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.