IT-Support / 1st-Level-Support mit kaufmännischen Kenntnissen

• Betreuung der IT-Hotline und Sicherstellung eines serviceorientierten 1st-Level-Supports
• Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von IT-Tickets in einem ITSM-Tool
• Pflege und Weiterentwicklung der IT-Knowledge-Base
• Unterstützung der Rezepteinreichungs- und Abrechnungsprozesse im Microsoft Business Central (BC)
• Prüfung und Bearbeitung von IT-Rechnungen
• Durchführung von IT-Beschaffungen (Bedarfsermittlung, Bestellung, Lieferantenauswahl, Reklamationen)
• Verwaltung des IT-Budgets sowie von Lizenz- und Wartungsverträgen
• Inventarisierung und Verwaltung der IT-Hardware
• Überwachung von Lagerbeständen sowie Koordination der fachgerechten Hardware-Entsorgung

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im IT-Bereich und/oder kaufmännisch
• Erfahrung im 1st-Level-Support und in der Ticketbearbeitung von Vorteil
• Kaufmännische Erfahrung von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
• Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
• Selbständige, verantwortungsbewusste und strukturierte Persönlichkeit
• Hohe Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Sicherer Arbeitsplatz in einer etablierten Institution mit Sitz in 1090 Wien
• Mitarbeit in einem kollegialen und unterstützenden Team mit einem abwechslungsreichen, verantwortungsvollen Aufgabengebiet
• Gleitzeitregelung
• Homeoffice-Möglichkeit (1 Tag pro Woche)
• Bezahlte Mittagspause, Essenszuschuss & betriebliche Gesundheitsförderung
• Familienzulagen

Gehalt

Das Bruttomonatsgehalt beträgt auf Vollzeitbasis mindestens EUR 2.446,- (ohne Matura), bzw. EUR 2.789,- (mit Matura). Je nach anrechenbaren, einschlägigen Vordienstzeiten ist eine höhere Einstufung möglich.