IT Onsite Support

Onsite-Support für Laptops, Desktops, Thin Clients, Peripheriegeräte und Smart Devices

Installation, Integration und Konfiguration von IT-Endgeräten und Arbeitsplatzsystemen

Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hard- und Softwareumfeld

Betreuung von Industrial Devices, Embedded-Systemen und Firmware

Neu- und Reinstallation von Clients inklusive Client Images und Konfigurationsänderungen

Installation und Verteilung von Updates und Patches

Betreuung, Installation und Umzug von Kiosk-Systemen

Installation, Konfiguration, Umzug und Rückbau von UC/VC Gateways und Server-Appliances, u. a. von Cisco, Avaya, AudioCodes und Microsoft

Durchführung von Walk-in- und Vor-Ort-Support

Unterstützung bei Implementierungen sowie in Anlauf- und Betriebsphasen

Technische Unterstützung des 3rd-Level-Supports vor Ort

Technische Betreuung von Veranstaltungen und Event-Services

Arbeiten an der lokalen IT-Infrastruktur, insbesondere Netzwerkanschlüsse und Netzwerk-Verteilerräume

Durchführung von Auf-, Ab- und Umbauten von IT-Komponenten

Techniker (einschl. staatl. gepr. Landwirte, Gestalter u.ä) B - Techniker u.a.

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Infrastruktur Führerscheinklasse B IT Cisco Windows Fehleranalyse Englisch Industrial Netzwerktechnik IT-Bereich Support Systemintegration Avaya Rollout Deutsch Verhandlungsgeschick, Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-

Systemelektroniker, Informationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation

Mehrjährige praktische Berufserfahrung im Onsite Support, Field Service, IT-Support oder IT-Rollout

Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Clients, Notebooks, Desktops, Thin Clients und Peripheriegeräten

Erfahrung in der Installation, Konfiguration und Fehleranalyse von Hard- und Software

Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik und Netzwerkverkabelung

Erfahrung mit Rollouts, Client-Installationen, Imaging sowie Updates und Patches

Kenntnisse im Umgang mit UC-/VC-Technologien, z. B. Cisco, Avaya, AudioCodes oder Microsoft, von Vorteil

Erfahrung in einem Industrie-, Produktions- oder Automotive-Umfeld von Vorteil

Führerschein Klasse B

Bereitschaft zum Schichtbetrieb Mo.-Fr. zwischen 05:00 und 22:00 Uhr

Sprachanforderungen

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse