Mitarbeiter Helpdesk

Vor-Ort-Support und Unterstützung der Mitarbeitenden direkt am Arbeitsplatz Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen über unser Ticketsystem Einrichtung, Austausch und Fehleranalyse von Hardware und Peripherie Unterstützung von Konferenz- und Besprechungsräumen, insbesondere bei Zoom-Meetings Betreuung von Windows-Arbeitsplätzen und Microsoft Office Unterstützung im Citrix-Umfeld, unter anderem mit Citrix Director Tätigkeiten im Active Directory Betreuung mobiler Endgeräte über Microsoft Intune Betreuung von Druckern und weiterer Peripherie Zusammenarbeit mit internen IT-Fachbereichen und externen Dienstleister Sie unterstützen unser IT-Team in unserem Headquarter in Frankfurt amMain in Vollzeit. Damit begeisterst du uns, Das bieten wir dir

• Desksharing und kostenfreie Verpflegung
• Freiwillige Mobilitätsleistungen: Nutzung eines Jobtickets
• Freizeit: 30 Tage Urlaub
• Onboarding: Strukturierte Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
• Karriere und Weiterbildung: Vielfältige Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten; flache Hierarchien
• Arbeitsumfeld: Firmeneigene Mitarbeiter-App für News und den Austausch mit Kollegen; Firmenfeiern und Events
• Verantwortung und Entscheidungsspielraum: eigenverantwortliches Arbeiten und Steuerung von spannenden Projekten
• Wir unterstützen Ihre Kinder und Enkelkinder! Profitieren Sie vom attraktiven Förderprogramm unserer KiWIS Stiftung - z. B. für Nachhilfe, Musikerziehung und spannende Freizeitangebote

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
• Erste Erfahrungen in der persönlichen Kundenbetreunng
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Deutschkenntnisse (mind. C1 Niveau)
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Leidenschaft für User-Supportgepaart mit einer ausgeprägtenHands-on Mentalität

Willkommen bei der WISAG … einem der führenden Dienstleistungsunternehmen in Deutschland für die Bereiche: Aviation, Facility und Industrie. Mehr als 60.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind Tag für Tag bei uns im Einsatz. Die WISAG Dienstleistungsholding unterstützt alle operativen Bereiche der WISAG Gruppe bei kaufmännischen Prozessen und IT-Systemen. Mehr über die WISAG erfahren Sie auf unserer Webseite.