2nd Level IT Support - Stellenangebot

Durchführung des 2nd Level Supports für verschiedene Kunden im Service Desk

• Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote und Dokumentation in einem Ticketsystem
• Weiterleitung der Tickets an nachfolgende Supporteinheiten gemäß den Service-Level-Agreements
• Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank, * Einloggen (oder kostenlos anmelden)
• Nachricht an den Anbieter senden

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abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemkaufmann bzw. IT-Systemkauffrau, Informatikkaufmann oder Informatikkauffrau etc.)

• Praxiserfahrung im IT-Support, User Helpdesk oder einem IT Service Desk
• Kenntnisse in den aktuellen Windows Infrastrukturen, den Microsoft-Produkten sowie im Bereich Standard-Hardware
• Erfahrung bei der Installation und Administration von Client Betriebssystemen
• Kenntnisse in der Nutzung von Ticketsystemen
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

LEISTUNGEN

• tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• persönliche Betreuung vor Ort
• Option der Übernahme durch den Auftraggeber

Weitere Infos

• Arbeitsverhältnis: Zeitarbeit
• Bezahlung: - Es wurden keine Angaben gemacht -
• Einsatzort: Bundesweit - Berlin, Köln, Bonn, Hannover, Hamburg, Frankfurt, Düsseldorf, München, Stuttgart oder N

Ort: Bundesweit- Berlin, Köln, Bonn, Hannover, Hamburg, Frankfurt, Düsseldorf, Stuttgart, Dresden, Erfurt - Stellenangebot vom 11.02.2020 Anbieter: wu personal GmbH Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleis … *, Premium Job Ort: Schkopau/Sachsen-Anhalt - Stellenangebot vom 12.10.2018 Anbieter: MPV Maurer Personalvermittlung Es wird ein Mitarbeiter als 2nd Level IT-Techniker für ein IT-Dienstleistungs-Unternehmen in Schkopau/Sachsen-Anhalt gesucht. Eine Arbeitsaufnahme wäre per sofort möglich bzw. zum nächstmöglichen … *, Premium Job Ort: Stuttgart - Stellenangebot vom 13.10.2018 Anbieter: MPV Maurer Personalvermittlung Es wird ein Mitarbeiter als Deskside Support Engineer in einem IT-Dienstleistungs-Unternehmen in Stuttgart gesucht. Eine Arbeitsaufnahme wäre per sofort möglich bzw. zum nächstmöglichen Zeitpunkt …