IT-Supporter/in 1st Level - Köln
Aschert & Bohrmann GmbH
Köln, Germany
25 days ago
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Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Regular working hours
Languages
English
Job source
Tech stack
Oracle (Applications)
Standard Sql
SQL Databases
Information Technology
Job description
Durchführung des 1st Level-Supports und Betreuung von Mitarbeitern rund um den IT-Bereich Erfassung von Störungen und Erstellung von Tickets Identifikation, Analyse und Behebung von Fehlermeldungen Installation und Konfiguration von Software sowie die Durchführung von Updates Zuweisungen von Störungen an den 2nd und 3rd Level-Support
Requirements
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich Berufserfahrung im Bereich Support ITIL-Zertifizierung sowie Kenntnisse in Oracle und SQL Gute Englischkenntnisse Problemlösefähigkeit, hohe soziale Kompetenz und Serviceorientierung
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