Mitarbeiter User-Helpdesk - Düsseldorf
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Role details
Tech stack
Job description
Identifizieren, Klassifizieren und Analysieren von Fehlermeldungen sowie deren Erfassung im Ticketsystem Störungsbehebung sowie Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen Aufrechterhaltung der Betriebssicherheit der Systeme Testen neuer Software-Versionen Verwaltung von Benutzerkonten
Requirements
Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w) Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Kenntnisse im Umgang mit Applikationssystemen und Infrastrukturen Kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise sowie Flexibilität und Kommunikationsstärke
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