1st & 2nd Level Supporter - Großraum Mönchengladbach

Aschert & Bohrmann GmbH

Mönchengladbach, Germany

1 day ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

aschert-bohrmann.de

Tech stack

Microsoft Windows Software Maintenance Remote Infrastructure Management Information Technology

Job description

Eigenverantwortliche Bearbeitung eingehender Tickets im IT-Ticketsystem sowie Übernahme des Supports per Telefon, Fernwartung oder vor Ort Identifizierung und Behebung von Störmeldungen sowie deren Dokumentation Eigenständige Systembetreuung und Systemverwaltung im Client-Betrieb Unterstützung bei IT-Projekten wie beispielsweise Rollouts und Releasewechseln Implementierung und Planung von Sicherheitslösungen im Kundenauftrag

Requirements

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich und/oder Hochschulstudium der Informatik Erste Berufserfahrung im 1st & 2nd Level Support Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Systemen Kundenorientierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe

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