IT Field Support Engineer - Bonn
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Role details
Tech stack
Job description
Betreuung und Wartung der IT-Infrastruktur direkt beim Kunden vor Ort Analyse und Behebung von IT-Störungen sowie Durchführung von Hardware- und Softwareinstallationen Unterstützung der Endnutzer bei technischen Fragen und Problemen Durchführung von Wartungs- und Optimierungsmaßnahmen an Netzwerken und IT-Systemen Dokumentation der durchgeführten Arbeiten sowie Pflege der IT-Datenbanken Enge Zusammenarbeit mit dem internen IT-Support-Team
Requirements
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Field Support Fundierte Kenntnisse in Netzwerktechnik und IT-Sicherheit Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Hohe Serviceorientierung, Problemlösungskompetenz und Teamfähigkeit
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