IT Supporter in der IT Dienstleistungsbranche - Köln

First- und Second-Level-Support für Mitarbeitende in Hard- und Softwarefragen (vor Ort, telefonisch, per Remote) Installation, Wartung und Konfiguration von PCs, Laptops, Druckern und mobilen Endgeräten Betreuung und Fehlerbehebung in der Microsoft-Umgebung (Windows, Office, Outlook etc.) Mitwirkung bei IT-Projekten, Rollouts und Systemaktualisierungen Benutzerverwaltung (z.?B. Active Directory), Rechtevergabe, Pflege von IT-Dokumentationen Kommunikation mit externen Dienstleistern, Kollegen und Fachabteilungen

Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.?B. Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse Hohes Maß an Serviceorientierung, Teamgeist und selbstständigem Arbeiten