IT-Spezialist für den User Helpdesk (m/w) - Köln

Aschert & Bohrmann GmbH

Köln, Germany

1 day ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English

Job source

aschert-bohrmann.de

Tech stack

Active Directory Microsoft Exchange Server Systems Integration

Job description

Ansprechpartner/in für alle Fragen zur Nutzung von Kundenapplikationen, Active Directory sowie im Bereich Hard- und Software Anlage von Benutzerprofilen und Postfächern Kompetente Betreuung der Kunden bei Störungen Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Remote Dokumentation und Überwachung der Ereignisse im Ticketsystem

Requirements

Berufsausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung Fundierte Erfahrung im Bereich Support ITIL Foundation Zertifikat Sichere Kenntnisseim Bereich Active Directory und MS Exchange Gute Englischkenntnisse Lösungs- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit

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