Mitarbeiter Technischer Support

• Full-timeEmployment type: Full-time
• €35,000 - €49,500 (XING estimate)
• On-site
• Be an early applicant, * Telefonische Annahme von Kundengesprächen an der technischen Hotline
• Entgegennahme von Kundenreklamationen an der technischen Hotline und per E-Mail
• Kundenunterstützung (z.B. bei technischen Störungen) via Telefon, E-Mail und Fernwartung
• Erfassung, Planung, Bearbeitung und Dokumentation von Serviceaufträgen
• Support und Installation von Geräten via Fernwartung - in Ausnahmefällen ggf. auch vor Ort
• Telefonische Unterstützung des Außendienstes
• Teilnahme an Schulungen

• Technische Affinität, ggf. technische Ausbildung mit Kenntnissen in Elektronik und Computertechnik
• Erste Erfahrung in einer (technischen) Hotline oder im Telefonsupport wünschenswert
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Service-Erfahrungen (evtl. auch im Feld) wünschenswert
• Bereitschaft zu Reisen und Teilnahmen an mehrtägigen Schulungen/Messen und Seminaren

Für unseren Kunden, ein Hersteller im Bereich der Medizintechnik, suchen wir aktuell einen Mitarbeiter (m/w/d) für den technischen Support in Vollzeit oder Teilzeit. Die Arbeit wird mit einem Stundenlohn von 19,49 EUR vergütet und befindet sich Berlin-Tempelhof.