Helpdesk Supporter - Bonn

Aschert & Bohrmann GmbH

Bonn, Germany

2 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

aschert-bohrmann.de

Tech stack

Microsoft Office Information Technology Operational Systems

Job description

Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Supportanfragen von Mitarbeitenden Fehleranalyse und -behebung sowie Weiterleitung komplexer Probleme an entsprechende Fachabteilungen Dokumentation und Pflege der Supportfälle im Ticketsystem Installation und Konfiguration von Soft- und Hardware sowie Unterstützung bei IT-Projekten Schulung von Mitarbeitenden in der Nutzung von IT-Systemen und -Anwendungen

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Betriebssystemen Analytisches Denken, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

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