User Helpdesk Support - Bonn
Aschert & Bohrmann GmbH
Bonn, Germany
2 days ago
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Role details
Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Working hours
Shift work
Languages
German
Job source
Tech stack
Microsoft Windows
Microsoft Office
Information Technology
User Administration
Job description
Annahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Anfragen (1st-Level-Support) Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen Dokumentation der Vorfälle im Ticketsystem Benutzerverwaltung sowie Unterstützung bei IT-Rollouts Zusammenarbeit mit dem 2nd-Level-Support und IT-Abteilungen
Requirements
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk wünschenswert Gute Kenntnisse in Windows, MS Office und idealerweise ITSM-Tools Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit Sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits & conditions
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Option
- Kollegiales Team und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten
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