Senior Helpdesk Supporter

Aschert & Bohrmann GmbH

Bonn, Germany

2 days ago

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Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Experience level

Expert

Working hours

Regular working hours

Languages

English, German

Job source

aschert-bohrmann.de

Tech stack

Systems Integration Information Technology Operational Systems

Job description

Verantwortung für die professionelle und fachgerechte Betreuung der User in Software- und Hardwarethemen Übernahme der Installation und Administration von Clients sowie Durchführung von Schulungen und Workshops für Mitarbeitende Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanforderungen, inklusive der damit verbundenen Dokumentation Bewältigung von komplexen Problemstellungen in Abstimmung und Zusammenarbeit mit den Teamkollegen aus dem IT-Bereich

Requirements

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Qualifikationen Fundierte Berufserfahrung im Bereich IT-Helpdesk Gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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