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IT-Support Spezialist - Köln oder Bonn

Aschert & Bohrmann GmbH
Bonn, Germany
about 2 months ago

Role details

Contract type
Permanent contract
Employment type
Full-time (> 32 hours)
Experience level
Experienced
Experience required
2 years minimum
Working hours
Regular working hours
Job source
aschert-bohrmann.de

Tech stack

Computer Literacy Handheld Computer Issue Tracking Systems Laptops

Job description

Eigenständige und fachgerechte Bearbeitung von Tickets sowie Klassifizierung und Analyse der Störungsmeldungen, inklusive der Dokumentation von aufgetretenen Fehlersituationen Überwachung von Betriebsprozessen sowie Unterstützung bei der Fortentwicklung von Betriebsprozessen Betreuung des User-Supports und Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen (Hard- und Software in den Bereichen PCs, Laptops und mobile Endgeräte)

Requirements

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation 2-3 Jahre Berufserfahrung im obengenannten Aufgabenbereich Kenntnisse im Bereich von Client- und Serverbetriebssystemen sowie Netzwerkkenntnisse und sicherer Umgang mit Ticketsystemen Hohe technische Affinität sowie analytisches Denkvermögen

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