IT-Supporter/in 1st Level - Köln
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Role details
Tech stack
Job description
Durchführung des 1st Level Supports inkl. Betreuung und Beratung der Kunden Annahme, Analyse und Behebung von Störungen Weiterleitung von weitergehenden Problemen an den Second-Level-Support Sicherstellung des reibungslosen, bedarfsgerechten und sicheren Betriebs der Microsoft Windows Server Unterstützung bei der IT-Prozessoptimierung
Requirements
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder Studium der Informatik 1-2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support Englischkenntnisse sind von Vorteil Hohe Teamfähigkeit und analytische Kompetenzen Selbständige, vorausschauende Arbeitsweise, Serviceorientierung und Organisationstalent
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