IT-Supporter 1st & 2nd Level - Köln
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Role details
Tech stack
Job description
Erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei allen IT-relevanten Fragestellungen Erfassung und Bearbeitung von einhegenden Incidents sowie deren Klassifikation im Ticketsystem Problemanalyse, Störungsbeseitigung und Dokumentation der IT?Systeme Unterstützung bei der Installation und Einrichtung von IT?Arbeitsplätzen
Requirements
Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder Hochschulstudium der Informatik Erste Berufserfahrung im Bereich IT-Support sowie gute Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik und Active Directory Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung Selbständige und sorgfältige Arbeitsweise
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