Consultor/A Itil Para Gestión De Cambios En Infraestructura Ti

Hay proyectos donde la gestión del cambio no es un trámite, sino una pieza clave para que sistemas críticos funcionen con orden, control y continuidad. En este rol trabajarás en un entorno deAdministración Pública, dando soporte a laGestión de Cambios de Infraestructura TI, con contacto directo con equipos técnicos, herramientas ITSM y procesos basados enITIL.Formarás parte de un contexto estable, conmodalidad remotay reuniones puntuales en cliente en Madrid, donde se valora la claridad, el seguimiento riguroso y la capacidad para coordinar información entre áreas. Tendrás autonomía para organizar tu trabajo, acompañamiento cuando lo necesites y un entorno pensado para aportar valor con criterio.Lo que hará que esta oportunidad te encajeImpacto real en sistemas e infraestructuras críticasTu trabajo ayudará a que los cambios tecnológicos se gestionen con control, trazabilidad y menor riesgo operativo.Entorno ITIL estructurado y profesionalPodrás aplicar buenas prácticas deGestión de Cambios, CMDB, Incidencias y Problemasen un contexto formal y exigente.Modalidad remota con equilibrioTrabajarás principalmente en remoto, con alguna reunión puntual en Madrid para mantener cercanía con el cliente y el proyecto.Horario estable para organizar tu díaLa jornada será de8:00 a 17:00, facilitando una rutina clara y previsible.Participación en evolución de herramientas ITSMColaborarás en la definición del nuevo proceso de Gestión de Cambios dentro deBMC Helix ITSM.SalarioLa posición cuenta con unSBA de ** €.Cómo es trabajar con SCI ServiClientsCercanía desde el primer díaTendrás una comunicación fluida, directa y humana, con un equipo accesible cuando lo necesites.Acompañamiento cuando hace faltaNo estarás solo ante dudas o situaciones del día a día: contarás con respaldo real y seguimiento cercano.Un entorno colaborativo y fácil de llevarSe cuida el trato entre personas y la colaboración, para que el día a día sea más cómodo y natural.Claridad y continuidadCondiciones transparentes y estabilidad para que puedas centrarte en aportar valor dentro del proyecto.Variedad de proyectos y recorrido profesionalPodrás crecer con exposición a distintos entornos, tecnologías y clientes.Autonomía para trabajar con criterioSe confía en tu experiencia y en tu forma de organizarte para sacar adelante el trabajo.Gestión simple y transparenteProcesos administrativos claros, ágiles y sin complicaciones innecesarias.Misión del rolTu misión será darsoporte operativo y administrativo al proceso de Gestión de Cambios de Infraestructura TI, asegurando que cada solicitud esté correctamente recopilada, validada, documentada y seguida dentro de los procedimientos establecidos.Serás una figura clave de apoyo alCentro de Control de Operaciones, a los responsables de infraestructura y alComité Asesor de Cambios - CAB, facilitando información fiable para la toma de decisiones y el seguimiento del servicio.Cómo será tu día a día en este proyectoRecopilarás solicitudes de cambio procedentes de distintas áreas técnicas y departamentos.Revisarás que la información asociada a cada cambio sea completa, coherente y ajustada al procedimiento.Coordinarás con equipos técnicos la corrección o ampliación de información cuando sea necesario.Prepararás documentación para reuniones delCABy consolidarás la información relevante.Darás soporte en la organización de reuniones, elaboración de actas y seguimiento de acuerdos.Extraerás datos de herramientas corporativas de gestión para generar informes.Elaborarás cuadros de mando, indicadores y reportes para responsables del servicio.Colaborarás en la definición del nuevo proceso de Gestión de Cambios sobreHelix ITSM.Qué te ayudará a tener éxito en esta posiciónPara encajar bien en este rol, será importante que aportes una base sólida en gestión de servicios TI, capacidad de organización y atención al detalle.Requisitos principales:Titulación requerida en ingeniería, informática, ciencias o equivalente según niveles MECES/EQF.También se valorará Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos o equivalente, cumpliendo la experiencia adicional requerida.Mínimo4 años de experienciaen soporte a Gestión de Cambios de Infraestructura o Gestión de Servicios TI.Experiencia en entornos con procedimientos formales basados enITIL.Experiencia preparando, documentando y haciendo seguimiento de reunionesCAB.Capacidad para elaborar informes ejecutivos y cuadros de seguimiento.Manejo avanzado deMicrosoft Office.CertificaciónITIL.Conocimientos que aportarán mucho valor:Procesos ITIL: Gestión de Cambios, Configuración/CMDB, Incidencias y Problemas.Herramientas ITSM, especialmenteBMC Helix ITSM.Extracción, consulta y tratamiento de información desde herramientas corporativas.Conocimientos generales de infraestructuras TI: servidores, almacenamiento, redes, virtualización, bases de datos y servicios cloud.Da el siguiente pasoSi buscas una posición estable, remota y con impacto real en la gestión de cambios de infraestructuras TI, este proyecto te permitirá aportar experiencia, orden y criterio en un entorno donde la continuidad del servicio importa cada día.#J-*****-Ljbffr

Gestión de Cambios, CMDB, Incidencias y Problemas en un contexto formal y exigente. Modalidad remota con equilibrio Trabajarás principalmente en remoto, con alguna reunión puntual en Madrid para mantener cercanía con el cliente y el proyecto., Condiciones transparentes y estabilidad para que puedas centrarte en aportar valor dentro del proyecto. Variedad de proyectos y recorrido profesional Podrás crecer con exposición a distintos entornos, tecnologías y clientes. Autonomía para trabajar con criterio Se confía en tu experiencia y en tu forma de organizarte para sacar adelante el trabajo. Gestión simple y transparente Procesos administrativos claros, ágiles y sin complicaciones innecesarias., Para encajar bien en este rol, será importante que aportes una base sólida en gestión de servicios TI, capacidad de organización y atención al detalle. Requisitos principales: Titulación requerida en ingeniería, informática, ciencias o equivalente según niveles MECES/EQF. También se valorará Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos o equivalente, cumpliendo la experiencia adicional requerida. Mínimo 4 años de experiencia en soporte a Gestión de Cambios de Infraestructura o Gestión de Servicios TI. Experiencia en entornos con procedimientos formales basados en ITIL . Experiencia preparando, documentando y haciendo seguimiento de reuniones CAB . Capacidad para elaborar informes ejecutivos y cuadros de seguimiento. Manejo avanzado de Microsoft Office . Certificación ITIL . Conocimientos que aportarán mucho valor: Procesos ITIL: Gestión de Cambios, Configuración/CMDB, Incidencias y Problemas. Herramientas ITSM, especialmente BMC Helix ITSM . Extracción, consulta y tratamiento de información desde herramientas corporativas. Conocimientos generales de infraestructuras TI: servidores, almacenamiento, redes, virtualización, bases de datos y servicios cloud.

Horario estable para organizar tu día La jornada será de 8:00 a 17:00 , facilitando una rutina clara y previsible. Participación en evolución de herramientas ITSM Colaborarás en la definición del nuevo proceso de Gestión de Cambios dentro de BMC Helix ITSM . Salario La posición cuenta con un