Onsite Support-Techniker

• Betreuung des Walk-In-Centers (Stand-in / Bring-in-Kiosk) und Bereitstellung von Supportleistungen am Standort
• First- und Second-Level-Support für Anwender im Bereich Windows-Client, MS Office und Standardsoftware
• Remote-Support für User und Techniker
• Endpoint und Mobile Device Management (MDM)
• Staging und Image-Laden sowie Managed Deployments
• Konferenzraum- und Meetingraum-Support (Audio/Video-Equipment, Verbindungen etc.)
• Asset-Clearing und Dokumentation im Asset-Management-System
• Koordination von Hardware-Reparaturen mit externen Dienstleistern
• Warehousing & Logistik für Versand- und Remote-Standorte

• Erfahrung als Onsite-Techniker oder im Hard- und Software-Support
• Gute Kenntnisse in der Fehleranalyse in Windows-Client-Umgebungen (OnPrem)
• Grundlegendes Wissen in Infrastrukturthemen (z. B. Netzwerke, Verkabelung, Patchen)
• Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und proaktives Handeln
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1), Deutschkenntnisse von Vorteil
• Bereitschaft zum Schichtbetrieb und Bereitschaftsdienst
• Gültige Arbeitserlaubnis/ Visum für Deutschland
• ITIL-Zertifizierung von Vorteil

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