Mitarbeiter im IT-Support

Insert Information Technologies GmbH

Witten, Germany

about 2 months ago

Role details

Contract type

Permanent contract

Employment type

Full-time (> 32 hours)

Working hours

Regular working hours

Languages

German

Job source

indeed.com

Tech stack

Software Documentation Issue Tracking Systems Office Suite Operational Systems

Job description

First- und Second-Level Support für unsere Software BMS
Erfassung, Administration und Bearbeitung von Problemmeldungen, Hardwareanforderungen und Useranfragen
Begleitung der Anwender bei Anwendungsproblemen inkl. Remote-Unterstützung
Ausarbeitung und Pflege der internen und externen IT-Dokumentation
Fehleranalyse
Installationen, Konfigurationen unserer Software beim Kunden (remote)

Requirements

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation oder Erfahrungen im IT-Support.
Erste Erfahrungen im IT-Support, der Arbeit im Helpdesk und Ticketsystemen
Kenntnisse im aktuellen Microsoft-Umfeld (Server/Client Betriebssystem) sowie Office-Anwendungen
Teamorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und im mündlichen Ausdrucksvermögen

Benefits & conditions

Einen sicheren Job in einem stark expandierenden Unternehmen.
Verantwortungsvolle abwechslungsreiche Aufgaben in einem kleinen engagierten Team mit flachen Strukturen.
Hohe technische Standards.
Eine Tätigkeit in einer Branche, die sich in den nächsten Jahren in der Digitalisierung extrem weiterentwickeln wird.
Eine gute Bezahlung.
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Anteilig Home Office / Mobiles Arbeiten - Mehr Zeit für die Familie.
Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
Hohe Mitarbeiterzufriedenheit mit Wohlfühlfaktor.
Die Möglichkeit wirklich mal etwas zu bewegen.

About the company

Die Insert Information Technologies GmbH ist eines der führenden und innovativsten Software Unternehmen am Markt und vertreibt ihre Produkte im Bereich der Abfallwirtschaft und Stadtreinigung. Für eine erfolgreiche Umsetzung der Projekte und den Einsatz zukunftssicherer Applikationen stehen wir mit intensiver Beratung und ausgefeilter Softwarearchitektur zur Seite. Wir verfolgen ständig die neuesten technischen Entwicklungen und prüfen mögliche Einsatzbereiche. Kreativität, Flexibilität, langjährige Erfahrung und Zuverlässigkeit sind Skills, die die Insert Information Technologies GmbH ausmachen. Wir pflegen mit unseren Kunden langfristige Geschäftsbeziehungen und werden als strategischer Partner verstanden. Dieses Zusammenspiel macht uns so erfolgreich am Markt.