IT Support Engineer

Als IT Support Engineer wacht je niet af tot iemand anders een probleem oppakt. Zodra een melding bij jou binnenkomt, neem jij de verantwoordelijkheid. Je onderzoekt wat er speelt, bepaalt de juiste vervolgstappen en blijft betrokken totdat de gebruiker weer verder kan.

Je werkt op een skilled servicedesk waar je de ruimte krijgt om zelfstandig beslissingen te nemen. Je stelt prioriteiten, bewaakt afspraken en schakelt op tijd met andere IT-specialisten. Ook wanneer je een incident overdraagt, houd je zicht op de voortgang en zorg je voor een duidelijke terugkoppeling.

· Je neemt de volledige verantwoordelijkheid voor incidenten en seviceverzoeken die aan jou zijn toegewezen;

· Je analyseert problemen binnen Microsoft 365, Windows en de digitale werplekomgeving;

· Je beheert gebruikersaccounts, groepen, wachtwoorden en toegangsrechten;

· Je voert installaties, configuraties en standaardwijzigingen zelfstandig uit;

· Je schakelt systeem, netwerk of applicatiebeheerders in wanneer specialistische kennis nodig is;

· Je houdt gebruikers actief op de hoogte, ook wanneer een oplossing meer tijd vraagt;

· Je herkent terugkerende incidenten doet voorstellen om deze structureel te voorkomen;

· Je documenteert oplossingen en zorgt dat opgedane kennis beschikbaar blijft voor het team;

· Je spreekt collega`s aan op gemaakte afspraken en draagt bij aan een professionele servicedesk

· Je hebt een mbo 4 afgerond, bij voorkeur in de richting van ICT (support);

· Je hebt minimaal twee jaar werkervaring binnen een skilled servicedesk, ICT-supportomgeving of vergelijkbare functie;

· Je kunt zelfstandig technische incidenten analyseren, prioriteren en oplossen;

· Je hebt ervaring met Microsoft 365, Windows en gebruikersbeheer

· Een bruto maandsalaris tussen de 2600 en 3050, afhankelijk van jouw kennis en ervaring;

· Een fulltime functie van 40 uur per week in Geffen;

· De vrijheid en het vertrouwen om zelfstandig jouw werkzaamheden te organiseren;

· Vergoeding van jouw reiskosten;

· Minimaal 25 vakantiedagen per jaar;

· Een pensioenregeling met een pensioenopbouw van 8%;

· Onbeperkte mogelijkheden om relevant IT-certificeringen te behalen;

· Doorgroeimogelijkheden richting systeembeheer, cloudbeheer of IT-consultancy

LEV!X is al jaren de beste ICT-dienstverlener voor organisaties die willen groeien en hun IT professioneel willen organiseren. LEV!X staat voor groei en duurzaam werkgeluk voor al onze medewerkers. Daarom willen we jou goed leren kennen en in contact brengen met opdrachtgevers die echt bij jou passen. Bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn en je verder te ontwikkelen. Daarnaast kun je ook rekenen op leuke events, interessante bonuskansen en uiteraard veel werkplezier.

Salaris: €2.600,00 - €3.050,00 per maand

• Aanvullend pensioen
• Bedrijfsfeesten
• Bedrijfsopleiding
• Dienstreizen vergoeding
• Kerstpakket
• Kosteloos parkeren
• Levensverzekering
• Mogelijkheid tot promotie
• Pensioen
• Personeelskorting
• Productkorting werknemers
• Reiskostenvergoeding
• Vrijdagmiddagborrel