IT-Support Engineer - Düsseldorf

Eigenständige und fachgerechte Bearbeitung des 1st und 2nd Level Supports Professionelle vor Ort Betreuung und remote Administration der IT-Infrastruktur Installation, Wartung und Support von Clients, Servern und Software-Systemen Verantwortung für die Planung und Begleitung von IT-Projekten Unterstützung bei dem Testen neuer IT-Funktionen, inklusive der Erstellung von Anforderungsanalysen sowie die damit verbundene Auswertung Übernahme der Dokumentation von Testläufen sowie Eskalation und Nachverfolgung von Tickets im Ticketsystem

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Informatikbereich oder erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium der Informatik Berufserfahrung in der System- und Netzwerkadministration wünschenswert Kenntnisse mit Microsoft Server Systemen sowie im Umgang mit Ticket- und Dokumentationssystemen Präzise und lösungsorientierte Arbeitsweise Organisationsgeschick und Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung Analytisches Denkvermögen und Kommunikationsstärke